Service Adviseur Auto | Klantgericht & Ontwikkeling

Xpeng Center; Breukelen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitness korting

Collectieve zorgverzekering

Fietsplan

Pensioensregeling PMT

Job summary

XPENG Center Utrecht zoekt een Service Adviseur die klanten bij onderhoud en reparatie van hun auto verwelkomt en begeleidt. Je vertaalt klantwensen naar duidelijke werkorders en bewaakt de voortgang in de werkplaats.

Je stemt af met monteurs over wat wanneer kan worden opgepakt en zorgt voor tijdige oplevering aan de klant. Je informeert proactief bij wijzigingen, licht de uitgevoerde werkzaamheden stap voor stap toe en verwerkt alle orders en facturen nauwkeurig in het systeem voor een4n

Qualifications

• Ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen automotive of service.
• Je hebt affiniteit met autotechniek en oplossingsgericht denken.
• Leer je graag bij en staat open voor ontwikkeling.

Responsibilities

• Ontvangen klanten die hun auto komen brengen voor onderhoud of reparatie.
• Doorvragen wat de klant ervaart en dit omzetten in een werkorder voor de werkplaats.
• Bijhouden van de status van voertuigen en afstemmen met monteurs.
• Communiceren van wijzigingen en opties aan de klant en afhandeling van facturen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Technische feeling

Education

MBO automotive

Job description

XPENG Center Utrecht zoekt een Service Adviseur die klanten bij onderhoud en reparatie van hun auto verwelkomt en begeleidt. Je vertaalt klantwensen naar duidelijke werkorders en bewaakt de voortgang in de werkplaats.

Je stemt af met monteurs over wat wanneer kan worden opgepakt en zorgt voor tijdige oplevering aan de klant. Je informeert proactief bij wijzigingen, licht de uitgevoerde werkzaamheden stap voor stap toe en verwerkt alle orders en facturen nauwkeurig in het systeem voor een4n