Service Adviseur Auto | Klantgericht & Groei

Hedin Automotive; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

24 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Korting op auto-gerelateerde services

Sportabonnement korting

Zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive in Amsterdam-Zuidoost zoekt een serviceadviseur die klanten centraal stelt en onderhouds- en reparatiewensen vertaalt naar duidelijke werkorders. Je coördineert met de werkplaats en bewaakt de voortgang zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Met commerciële flair signaleer je extra services, verzorg je een professionele afhandeling bij de facturering en bouw je aan een sterke klantrelatie voor herhaalcontacten en aftersales.

Qualifications

• In deze rol inventariseer je wensen van klanten en adviseer je over onderhoud en reparaties.
• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke werkorders en stemt de planning af met de chef werkplaats.

Responsibilities

• Je bent het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten en regelt vervangend vervoer wanneer nodig.
• Je informeert klanten helder over aanpassingen, kosten en impact op de planning.
• Je signaleert commerciële kansen zoals aanvullend onderhoud of extra services.
• Na afronding licht je de factuur toe en rond je het contact professioneel af.
• Je bewaart overzicht tijdens meerdere werkzaamheden en systemen.

Skills

Klantgericht werken

Verkoopvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Tools

CRM-systemen

Job description

Hedin Automotive in Amsterdam-Zuidoost zoekt een serviceadviseur die klanten centraal stelt en onderhouds- en reparatiewensen vertaalt naar duidelijke werkorders. Je coördineert met de werkplaats en bewaakt de voortgang zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

Met commerciële flair signaleer je extra services, verzorg je een professionele afhandeling bij de facturering en bouw je aan een sterke klantrelatie voor herhaalcontacten en aftersales.