Serviceadviseur

Van Mossel; Emmen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Een uitstekend salaris passend bij je

Doorgroeimogelijkheden en ontwikkeling

Toegang tot Van Mossel Academy en ople

Korting op sporten en fietslease

Job summary

Van Mossel Hyundai Emmen zoekt een serviceadviseur die klanten verwelkomt, wensen inventariseert en het servicetraject helder communiceert. Je houdt de planning strak, registreert werkorders en bewaakt de voortgang in overleg met monteurs en afdeling werkplaats.

Je bent klantgericht, communicatief sterk en behoudt ook bij drukte overzicht. Ervaring als serviceadviseur is welkom maar geen eis; enthousiasme en de wil om het vak te leren staan centraal.

Qualifications

• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur).
• Enthousiasme en leergierigheid.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties.
• Plannen van werkplaatsafspraken.
• Aanmaken van werkorders.
• Verwerken van de werkplaatsadministratie.
• Contact houden met de werkplaats over voortgang.
• Uitleg geven over facturen en uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Organisatorisch

Teamwork

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij een passie voor auto's, ben je klantgericht en zoek je een afwisselende baan waarin geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Serviceadviseur bij Van Mossel Hyundai in Emmen iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Emmen. Je ontvangt klanten met een glimlach, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat zij precies weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jouw klantgerichte houding en organisatorische vaardigheden verloopt het serviceproces soepel, van het plannen van een afspraak tot het moment waarop de klant zijn of haar auto weer ophaalt.

Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs en collega's in de werkplaats. Daarbij zorg je ervoor dat alle werkzaamheden goed op elkaar zijn afgestemd en dat klanten duidelijk worden geïnformeerd over onderhoud, reparaties en de voortgang van hun auto.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en reparaties;
• Het plannen van werkplaatsafspraken;
• Het aanmaken van werkorders;
• Het verwerken van de werkplaatsadministratie;
• Het onderhouden van contact met de werkplaats over de voortgang van de werkzaamheden;
• Het geven van een duidelijke uitleg over facturen en de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Jij bent servicegericht, communicatief sterk en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Je vindt het leuk om klanten te helpen en hebt affiniteit met de autobranche. Ervaring als serviceadviseur is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Belangrijker vinden wij jouw enthousiasme en motivatie om het vak te leren.

Daarnaast:

• Beheers je de Nederlandse taal goed;
• Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ben je fulltime beschikbaar (40 uur);
• Werk je nauwkeurig en houd je van een afwisselende functie.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Van Mossel betekent werken bij het grootste autobedrijf van de Benelux, met de sfeer van een hecht familiebedrijf. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerking, ontwikkeling en plezier centraal staan. Daarnaast krijg je volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen onze organisatie.

Wij bieden:

• Een uitstekend salaris dat past bij jouw ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Toegang tot de Van Mossel Academy met diverse opleidingen en trainingen;
• Korting op sporten en de mogelijkheid tot fietslease;
• Een leuke, zelfstandige en afwisselende functie binnen een enthousiast team.

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

minimaal mbo werk- en denkniveau;