Service adviseur

Regiodienst Amsterdam; Netherlands; On-site; EUR 30,132 - 40,176; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris 2.700–3.600 €

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling volgens CAO

Interne en externe opleidingen

Doorgroeimogelijkheden binnen Regiod­i

Moderne werkomgeving

Prettige werksfeer en teamactiviteiten

Job summary

Regiodienst Amsterdam zoekt een Service Adviseur in Haarlem die energie krijgt van klantcontact en het verschil maakt tussen goed en uitstekend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verbindt werkplaats met klant in een moderne automotive organisatie in Haarlem.

Het salaris ligt tussen €2.700 en €3.600 bruto per maand op een 40-urige werkweek, met uitstekende arbeidsvoorwaarden zoals pensioen en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).
• Woonachtig binnen een straal van 25 km van Haarlem.
• Je kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en planning.
• Bereid om jezelf te blijven ontwikkelen via trainingen en opleidingen.

Responsibilities

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch.
• Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders.
• Plannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsplanning.
• Informeren van klanten over voortgang, kosten en aanvullende werkzaamheden.
• Opstellen en toelichten van facturen.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over serviceverbetering.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organisatorische vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Job description

Wij zijn op zoek naar een Service Adviseur die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in een dynamische werkdag en graag het verschil maakt tussen “goed” en “uitstekend”.
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen werkplaats en klant.
Wij bieden jou als Service Adviseur een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.600 per maand o.b.v. 40 uur, passend binnen de CAO Motorvoertuigen & Tweewielerbedrijf en ruim boven het minimumloon in Nederland.Je komt te werken binnen een moderne automotive organisatie waar kwaliteit, service en mensgericht werken centraal staan.
Ben jij die Service Adviseur die klanten met vertrouwen helpt en overzicht houdt, ook als het druk is?

Organisatie

Wij zijn een toonaangevende mobiliteitsorganisatie in Haarlem en maken onderdeel uit van een grote, stabiele automotive groep met een rijke historie die teruggaat tot 1923. Al ruim een eeuw staan wij voor kwaliteit, betrouwbaarheid en vooruitgang binnen de mobiliteitsbranche. In Haarlem richten wij ons dagelijks op het verkopen, onderhouden en repareren van personenauto’s en bedrijfswagens van toonaangevende automerken.

Onze vestiging in Haarlem bestaat uit een hecht team van circa 40 tot 70 medewerkers, waaronder automonteurs, autotechnici, serviceadviseurs, verkoopadviseurs en ondersteunende collega’s. Samen zorgen wij ervoor dat klanten veilig, zorgeloos en met plezier de weg op kunnen. Professionaliteit en klantgerichtheid staan centraal, maar altijd in combinatie met een informele en prettige werksfeer.

Wij investeren sterk in onze medewerkers. Ontwikkeling, vakmanschap en werkplezier zijn voor ons essentieel. Daarom bieden wij volop mogelijkheden voor opleidingen, merk- en fabriekstrainingen, technische cursussen, bijscholing en persoonlijke begeleiding op de werkvloer. Of je nu starter bent of al jaren ervaring hebt, wij helpen je om door te groeien binnen je vak of richting een volgende stap.

Naast hard werken vinden wij het belangrijk dat er ruimte is voor plezier en verbinding. Regelmatig organiseren wij teamactiviteiten, personeelsbijeenkomsten en bedrijfsfeesten. Zo bouwen we niet alleen aan duurzame mobiliteit, maar ook aan langdurige samenwerkingen met onze medewerkers.

Werken bij ons betekent werken bij een organisatie waar mens, techniek en toekomst samenkomen, met zekerheid, doorgroeimogelijkheden en trots op het vak.

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van de werkplaats en zorg je voor een optimale klantbeleving. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch
• Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders
• Plannen en coördineren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsplanning
• Informeren van klanten over voortgang, kosten en aanvullende werkzaamheden
• Opstellen en toelichten van facturen
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid
• Signaleren van commerciële kansen en meedenken over serviceverbetering
• Als Service Adviseur combineer je klantgerichtheid met organisatorisch talent en ben je onmisbaar in het dagelijkse proces.

Wij zoeken een Service Adviseur die communicatief sterk is en overzicht bewaart. Jij herkent jezelf in het volgende:

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht
• Beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)
• Woonachtig binnen een straal van 25 km van Haarlem
• Je kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en planning
• Bereid om jezelf te blijven ontwikkelen via trainingen en opleidingen

Als Service Adviseur mag je bij ons rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.600 o.b.v. 40 uur
• Fulltime dienstverband met uitzicht op een vast contract
• Uitstekende pensioenregeling volgens CAO
• Reiskostenvergoeding
• Interne en externe opleidingen en merktrainingen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Louwman Groep
• Moderne werkomgeving en professionele systemen
• Prettige werksfeer binnen een hecht team
• Regelmatige teamuitjes en bedrijfsactiviteiten

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via onderstaande informatie: