Serviceadviseur

Autobedrijf Probaat; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Autobedrijf Probaat zoekt een Service Adviseur die klanten informeert over onderhoud en reparaties en zorgt voor uitstekende service. Je bent het eerste aanspreekpunt en bewaakt klanttevredenheid.

Je adviseert over onderhouds- en reparatiemogelijkheden, coördineert werkorders en stemt af met technici. Daarnaast stel je offertes op en beheert klantgegevens.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur of vergelijkbare klantgerichte functie in automotive is een pré.
• Kennis van mechanica en technische aspecten van voertuigen is wenselijk.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en informeren over werkzaamheden en kostenramingen.
• Adviseren over onderhouds- en reparatiemogelijkheden op basis van klantwensen.
• Coördineren van werkorders en zorgen voor efficiënte uitvoering van werkzaamheden.
• Afstemmen met technici over voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden.
• Opstellen en controleren van offertes.
• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of persoonlijk contact.
• Zorgdragen voor een goede administratie van klantgegevens en werkzaamheden.
• Signaleren van verkoopkansen en meedenken over aanvullende diensten of producten.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Technische kennis

Job description

Wij zoeken een Service Adviseur die verantwoordelijk is voor het adviseren en ondersteunen van klanten bij het onderhoud en de reparatie van voertuigen. In deze functie bied je uitstekende service, beantwoord je vragen en zorg je voor een optimale klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat zij zich welkom en goed geholpen voelen.

Taken

• Klanten ontvangen en informeren over de uit te voeren werkzaamheden en kostenramingen
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
• Adviseren over onderhouds- en reparatiemogelijkheden op basis van de wensen en behoeften van de klant
• Coördineren van werkorders en zorgen dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd
• Afstemmen met technici over de voortgang en eventuele aanvullende werkzaamheden
• Opstellen en controleren van offertes
• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of persoonlijk contact
• Zorgdragen voor een goede administratie van alle klantgegevens en werkzaamheden
• Signaleren van verkoopkansen en actief meedenken over aanvullende diensten of producten

Kwalificaties

• Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare klantgerichte functie binnen de automotive sector is een pré
• Kennis van mechanica en technische aspecten van voertuigen is wenselijk
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht ingesteld

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een professioneel team
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training
• Een prettige werksfeer in een klantgerichte organisatie