Service adviseur

Bochane; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Bochane in Eindhoven zoekt een enthousiaste Service Adviseur die klanten verwelkomt aan de balie en telefonisch te woord staat. Je coördineert en plant werkplaatsactiviteiten en houdt nauw contact met monteurs en klanten over voortgang en bijzonderheden.

Je behandelt klachten met een oplossingsgerichte houding en verwerkt werkorders en facturen op een gestructureerde manier. Een servicegerichte instelling en teamspirit maken het verschil in de klantbeleving bij Bochane.

Qualifications

• Klantcontact op balie en telefoon
• Coördineren en plannen van werkplaatsactiviteiten
• Nauw contact met monteurs en klanten
• Afhandelen van klachten en oplossen
• Verwerken van werkorders en facturen

Responsibilities

• Het verwelkomen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Het coördineren en plannen van werkplaatsactiviteiten.
• Het onderhouden van nauw contact met monteurs en klanten om voortgang en bijzonderheden te bespreken.
• Het afhandelen van klachten en zorgdragen voor een oplossing die voor beide partijen het beste is.
• Het verwerken van werkorders, facturen en andere documentatie op een nauwkeurige en gestructureerde manier.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coördinatie

Telefonisch contact

Job description

Wat maakt werken als Service Adviseur bij Bochane leuk?

Werken als Service Adviseur is uitdagend, dynamisch en bevredigend. Je hebt dagelijks contact met klanten, waardoor geen dag hetzelfde is. Het is jouw taak om klanten te begeleiden, te adviseren en te zorgen dat ze met een tevreden gevoel de werkplaats verlaten. Het oplossen van problemen en het zien van blije gezichten geven veel voldoening. Bovendien geeft het je de kans om je liefde voor auto’s te combineren met mensgericht werk.

Bij Bochane wordt het werk extra leuk door de fijne werksfeer en de mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Je werkt in een modern familiebedrijf met collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij. Samen zorg je voor een professionele en plezierige werkplek. De afwisseling, het klantcontact en de groeiopties maken werken als Service Adviseur niet alleen leuk, maar ook ontzettend waardevol.

In deze veelzijdige rol houd je je onder andere bezig met:

• Het verwelkomen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Het coördineren en plannen van werkplaatsactiviteiten.
• Het onderhouden van nauw contact met monteurs en klanten om de voortgang en bijzonderheden te bespreken.
• Het afhandelen van klachten en zorgdragen voor een oplossing die voor beide partijen het beste is.
• Het verwerken van werkorders, facturen en andere documentatie op een nauwkeurige en gestructureerde manier.

Met jouw servicegerichte instelling en coördinerend vermogen maak je het verschil in de klantbeleving!