Service Adviseur

Broekhuis Groep; Purmerend; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

Actieve personeelsvereniging

32 uur per week

No-nonsense werkomgeving

LifeCheck (toegang tot zorgprofession)

Job summary

Broekhuis Groep zoekt een Service Adviseur voor onze dealer-vestiging in Noord-Holland. Je bent het eerste aanspreekpunt aan de balie en telefonisch contactpersoon, met verantwoordelijkheden voor receptiebeheer en werkplaatsafspraken.

Een representatieve en klantgerichte houding is essentieel en je werkt in een no-nonsense familiebedrijf met korte lijnen. Wij bieden een 32-urige werkweek, aantrekkelijke kortingsregelingen en een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Klantcontact en receptieervaring is een pré.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
• Ervaring in de automotivebranche bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie.
• Opleidingsrichting Automotive of Commerce is gewenst.

Responsibilities

• Beheer van de receptie in de vestiging.
• Telefonisch en face-to-face klantcontact op een vriendelijke manier.
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten en planning van werkplaatsafspraken.
• Bestellen van onderdelen en schakelen tussen klant en monteurs.
• Onderhouden van een professionele en gastvrije klantenervaring.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Representatieve houding

Auto-kennis

Education

MBO-opleiding Automotive of Commercie

Job description

Wat doe je als Service Adviseur bij Broekhuis?

Onze service adviseurs doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Service Adviseur

• Beheren van de receptie in de vestiging
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes
• Inplannen werkplaatsafspraken
• Bestellen van auto-onderdelen
• Schakel tussen klant en monteurs

Wat bieden wij

• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Een actieve personeelsvereniging, die leuke uitjes en feesten organiseert
• De mogelijkheid om 32 uur per week te werken
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Een plezierige en dynamische werkomgeving bij ons familiebedrijf
• Korting op een sportabonnement
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie

Wat bied jij

• Bovenmatige interesse in auto's
• Je bent communicatief sterk, zowel tijdens een gesprek als op papier
• Je bent een representatieve collega met oog voor jouw collega's
• Werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie
• Mbo-opleiding, bijvoorbeeld richting Automotive of Commercie
• Onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren
• Dagelijks enthousiasme richting klanten

Werken bij de dealers van Broekhuis

Werken bij de dealerbedrijven van Broekhuis betekent werken met sterke automerken in een krachtige dealerorganisatie. Vol enthousiasme en met een positieve bedrijfscultuur werken we aan langdurige relaties met onze klanten. Ons DNA bestaat voornamelijk uit doen, vertrouwen bieden en gastvrij zijn. Hier gaan we heel ver in. Hoe wij met onze klanten en met onze collega’s werken is ons onderscheidend vermogen. Reken bij ons op een prettige werkplek, een aanstekelijke sfeer en doorgroeimogelijkheden.

Pas jij bij Broekhuis en wil je werken in één van onze dealervestigingen? Kom ons team versterken als Service Adviseur.