Service Adviseur

Regiodienst; Almere; In loco; EUR 31.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Korting op auto’s

Korting op onderdelen

Verzekeringen

Sportabonnementen

Extra vakantiedagen bijkopen

LifeCheck-programma

Descrizione del lavoro

Regiodienst zoekt een enthousiaste Service Adviseur Automotive die als schakel fungeert tussen klant en werkplaats. Je bewaakt het overzicht, plant onderhoudsbeurten en reparaties, en zorgt voor heldere communicatie over voortgang en kosten.

Je werkt in een dynamische, klantgerichte omgeving en krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling en vakgerichte opleidingen. Het salaris ligt tussen €2.800 en €3.800 bruto per maand op 40 uur, met cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf als uitgangspunt.

Competenze

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Automotive of Commerciële Dienstverlening.
• Ervaring binnen de automotive sector, bij voorkeur als Service Adviseur of vergelijkbaar.
• Goede communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling, ook onder tijdsdruk.

Mansioni

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de werkplaatsreceptie, persoonlijk, telefonisch en per e-mail.
• Inplannen en coördineren van onderhoudsbeurten en reparaties en afstemmen met de werkplaats.
• Informeren van klanten over onderhoud, kosten en voortgang van werkzaamheden, bespreken van aanvullende werkzaamheden.
• Bestellen en controleren van benodigde auto-onderdelen en voorbereiden van werkorders.

Conoscenze

Klantgericht

Communicatievaardigheden

Werkplaatsplanning

Automotive ervaring

Formazione

MBO werk- en denkniveau

Strumenti

Werkplaatsplanningssoftware

Administratieve systemen

Descrizione del lavoro

Ben jij een klantgerichte Service Adviseur met passie voor auto’s en vind je het leuk om de verbindende schakel te zijn tussen klanten en de werkplaats? Wij zoeken een enthousiaste professional die graag het overzicht bewaart, werkplaatsafspraken organiseert en klanten een uitstekende service biedt.

Wij bieden een aantrekkelijk salaris tussen €2.800,- en €3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring en met de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf als uitgangspunt.

Organisatie

Wij zijn een toonaangevend familiebedrijf binnen de automotive, opgericht in 1932, met ruim 90 jaar ervaring in de mobiliteitsbranche. Met meer dan 2.000 medewerkers en ruim 100 vestigingen verspreid over Nederland behoren wij tot de grotere mobiliteitsaanbieders van het land. Onze werkzaamheden bestaan uit de verkoop, het onderhoud en de reparatie van personenauto’s en bedrijfswagens, aangevuld met schadeherstel, leasing, verhuur en diverse mobiliteitsdiensten. Binnen onze moderne vestigingen werken serviceadviseurs, automonteurs, verkoopadviseurs en technische specialisten nauw samen om klanten volledig te ontzorgen. Wij investeren volop in onze medewerkers door middel van vakgerichte opleidingen, persoonlijke begeleiding, trainingen en doorgroeimogelijkheden via onze eigen Academy. Daarnaast bieden wij aantrekkelijke personeelsvoordelen en stimuleren wij medewerkers om zich zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen. Wij hechten veel waarde aan een prettige werksfeer en organiseren regelmatig gezellige personeelsactiviteiten, waaronder een jaarlijkse familiedag.

Als Service Adviseur Automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en de verbindende schakel tussen de werkplaats en de klant. Je zorgt ervoor dat onderhoudsbeurten, reparaties en andere werkplaatsafspraken soepel verlopen en dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Wat ga je doen als Service Adviseur:

• Ontvangen, adviseren en begeleiden van klanten aan de werkplaatsreceptie, zowel persoonlijk als telefonisch en per e-mail;
• Inplannen en coördineren van onderhoudsbeurten, APK-keuringen en reparatieafspraken en afstemmen van werkzaamheden met de werkplaats;
• Informeren van klanten over onderhoud, reparaties, kosten en de voortgang van werkzaamheden en waar nodig aanvullende werkzaamheden bespreken;
• Bestellen en controleren van benodigde auto-onderdelen, voorbereiden van werkorders en verzorgen van een correcte administratieve afhandeling;
• Samenwerken met automonteurs, Eerste Autotechnici en de werkplaatsleiding om de planning efficiënt te laten verlopen en de klanttevredenheid te waarborgen.

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Service Adviseur die gemakkelijk contact maakt met mensen en het overzicht weet te bewaren in een dynamische werkomgeving. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en vindt het belangrijk dat iedere klant professioneel en vriendelijk wordt geholpen.

Wat breng jij mee als Service Adviseur:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Automotive, Commerciële Dienstverlening of een vergelijkbare opleiding;
• Ervaring binnen de automotive, bij voorkeur als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of in een vergelijkbare klantgerichte functie;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het vermogen om ook onder tijdsdruk vriendelijk en professioneel te blijven;
• Ervaring met digitale systemen, werkplaatsplanning en administratieve processen of de bereidheid om nieuwe programma’s snel eigen te maken;
• Een klantgerichte, nauwkeurige en flexibele werkhouding, waarbij je zelfstandig kunt werken en goed samenwerkt met collega’s.

Als Service Adviseur Automotive krijg je bij ons de mogelijkheid om jouw commerciële en organisatorische vaardigheden in te zetten binnen een professionele en moderne automotive organisatie. Wij bieden een afwisselende functie met veel klantcontact, verantwoordelijkheid en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij jou bieden als Service Adviseur:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2.800,- en €3.800,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en de toepasselijke arbeidsvoorwaarden;
• Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een professionele werkplaatsomgeving, waarbij je dagelijks contact hebt met klanten en technische collega’s;
• Volop mogelijkheden voor vakgerichte opleidingen, trainingen, persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Aantrekkelijke personeelsvoordelen, waaronder korting op auto’s, onderdelen, onderhoud, verzekeringen en sportabonnementen, extra vakantiedagen bijkopen en toegang tot het LifeCheck-programma;
• Werken binnen een stabiel familiebedrijf met een informele werksfeer, betrokken collega’s, korte communicatielijnen en gezellige personeelsactiviteiten.

Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact met ons op via 072 744 0035.