Senior ServiceNow Consultant — ITSM & SecOps Expert

Stedin Groep; Rotterdam; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Stedin Groep in Rotterdam is op zoek naar een Senior ServiceNow Consultant die businessprocessen begrijpt en vertaalt naar pragmatische oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met product owners en architects om waarde toe te voegen en onnodig maatwerk te voorkomen.

Je bent betrokken bij ITSM, CMDB, ITOM Discovery en SecOps en bewaakt samen met het team voortgang, risico's en sprintdoelen in een Agile omgeving.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als ServiceNow Consultant.
• Ervaring met procesanalyse en businessconsultancy.
• Sterke workshop- en facilitatievaardigheden.
• Ervaring binnen Agile/Scrum omgevingen.
• Gedegen kennis van ServiceNow best practices.
• Kennis van CMDB, ITOM, Vulnerability/SecOps is een plus.

Responsibilities

• Analyseren van bedrijfsprocessen, uitdagingen en knelpunten.
• Vertalen van businessbehoeften naar ServiceNow-functionaliteiten.
• Adviseren over standaard ServiceNow-mogelijkheden.
• Identificeren van maatwerkbehoefte en mogelijkheden voorkomen.
• Faciliteren van workshops met proceseigenaren en eindgebruikers.
• Ondersteunen van backlog refinement en user stories.
• Samenwerken met ontwikkelaars gedurende implementaties.
• Fungeren als sparringpartner voor stakeholders en product owner.

Skills

Procesanalyse

Businessconsultancy

Workshopvaardigheden

Agile/Scrum

Stakeholder management

ServiceNow

Tools

ServiceNow

Job description

Stedin Groep in Rotterdam is op zoek naar een Senior ServiceNow Consultant die businessprocessen begrijpt en vertaalt naar pragmatische oplossingen binnen het ServiceNow-platform. Je werkt nauw samen met product owners en architects om waarde toe te voegen en onnodig maatwerk te voorkomen.

Je bent betrokken bij ITSM, CMDB, ITOM Discovery en SecOps en bewaakt samen met het team voortgang, risico's en sprintdoelen in een Agile omgeving.