Senior ServiceNow Consultant: Agile Process Transformer

YOUSEEQ; Rotterdam; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Stedin zoekt een Senior ServiceNow Consultant voor een detachering van 1 jaar, met startdatum 30-08-2026, voor 40 uur per week. Je werkt aan het vertalen van businessbehoeften naar ServiceNow-oplossingen en werkt nauw samen met product owners, architecten en ontwikkelaars in een Agile IT-landschap.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in ServiceNow en ervaring met ITSM, DevOps en platform governance. Een pragmatische aanpak en focus op standaard functionaliteit staan centraal in deze opdracht.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als ServiceNow Consultant.
• Ervaring met procesanalyse en business consultancy.
• Sterke workshop- en facilitatievaardigheden.
• Ervaring met Agile/Scrum omgevingen en ITSM-processen.
• Kennis van Change Management in een DevOps-omgeving.
• Ervaring met platform governance.

Responsibilities

• Analyseren van bedrijfsprocessen en knelpunten.
• Vertalen van businessbehoeften naar ServiceNow-functionaliteiten.
• Adviseren over standaard ServiceNow-mogelijkheden en het voorkomen van maatwerk.
• Faciliteren van workshops met proceseigenaren en eindgebruikers.
• Uitwerken van implementatieaanpakken.
• Ondersteunen van backlog refinement en story-definitie.
• Samenwerken met ontwikkelaars gedurende implementaties.
• Fungeren als inhoudelijk sparringpartner voor stakeholders en de product owner.

Skills

ServiceNow

Procesanalyse

Business consultancy

Workshop facilitation

Agile/Scrum

ITSM

DevOps

Platform governance

Job description

Stedin zoekt een Senior ServiceNow Consultant voor een detachering van 1 jaar, met startdatum 30-08-2026, voor 40 uur per week. Je werkt aan het vertalen van businessbehoeften naar ServiceNow-oplossingen en werkt nauw samen met product owners, architecten en ontwikkelaars in een Agile IT-landschap.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in ServiceNow en ervaring met ITSM, DevOps en platform governance. Een pragmatische aanpak en focus op standaard functionaliteit staan centraal in deze opdracht.