ServiceNow Consultant: AI, Automation & Cloud

Sopra Steria; Utrecht; Hybrid; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Salaris €4.000–€6.000 bruto/maand

8% vakantiegeld

27 betaalde vakantiedagen

Mobility budget

Laptop en telefoon van de zaak

Hybride werken

Sopra Steria Academy trainingen

Job summary

Sopra Steria zoekt een ervaren ServiceNow-consultant voor de Benelux, met focus op ITSM, ITOM, HRSD en CSM. Je analyseert bedrijfsprocessen, configureert modules en bouwt workflows met Flow Designer. Je werkt samen met internationale delivery teams en begeleidt junior consultants.

Je beschikt over 2–5 jaar ServiceNow-ervaring, kennis van ITIL en Agile/Scrum, en CSA-certificering. Je krijgt ruimte voor ontwikkeling richting senior consultant of specialist en hybride werken in Nieuwegein/Groningen.

Qualifications

• Minimaal 2 tot 5 jaar ervaring met ServiceNow.
• Ervaring met één of meerdere modules zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM.
• Kennis van ITIL en Agile/Scrum-methodieken.
• Ervaring met configuratie van workflows, Flow Designer en integraties.
• In bezit van CSA-certificering, aanvullende certificeringen zijn een pre.

Responsibilities

• Analyseer businessprocessen en vertaal deze naar schaalbare ServiceNow-oplossingen.
• Configureer en implementeer modules binnen ServiceNow (ITSM/ITOM/HRSD/CSM).
• Bouw workflows, configureer Flow Designer en realiseer integraties via REST/SOAP API’s.
• Schakel zelfstandig met klanten en begeleid keyusers tijdens implementaties.
• Werk samen met developers, architecten en internationale teams aan innovatieve oplossingen.
• Denk mee over verbeteringen, automatisering en AI-toepassingen binnen het platform.
• Ondersteun en begeleid junior consultants in hun ontwikkeling.

Skills

ServiceNow

ITSM

ITOM

HRSD

CSM

Flow Designer

REST/SOAP API

JavaScript/TypeScript

CSA-certificering

Tools

Stack IT

AWS

Azure

Job description

Sopra Steria zoekt een ervaren ServiceNow-consultant voor de Benelux, met focus op ITSM, ITOM, HRSD en CSM. Je analyseert bedrijfsprocessen, configureert modules en bouwt workflows met Flow Designer. Je werkt samen met internationale delivery teams en begeleidt junior consultants.

Je beschikt over 2–5 jaar ServiceNow-ervaring, kennis van ITIL en Agile/Scrum, en CSA-certificering. Je krijgt ruimte voor ontwikkeling richting senior consultant of specialist en hybride werken in Nieuwegein/Groningen.