Senior ServiceNow Consultant — AI & ITSM Specialist

Cegeka; Zoetermeer; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische wagen

Mobiliteitsbudget

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Flexibele werktijden

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingen/conferenties

Job summary

Cegeka zoekt een ServiceNow-consultant die meedenkt over oplossingen en deze technisch realiseert, van analyse en ontwerp tot development, testing en implementatie. Je bouwt applicaties, flows en integraties, bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance van het platform en onderzoekt AI-ondersteunde mogelijkheden zoals AI Search, Predictive Intelligence en Virtual Agent.

Ongeveer vijf jaar ervaring, ITSM en CSM in praktijk, kennis van ACL’s, CMDB en data-architectuur; CSA en CAD certificeringen

Qualifications

• Vijf jaar ervaring als ServiceNow Consultant.
• Praktische ervaring met ITSM en CSM.
• Kennis van platform security, ACL’s, data-architectuur en CMDB.
• CSA en CAD certificeringen.
• Goede communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Je werkt aan analyse en ontwerp tot development, testing en implementatie.
• Je bouwt applicaties, flows en integraties; bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance van het platform.
• Ruimte om met AI Search, Predictive Intelligence, Virtual Agent en automation te experimenteren.

Skills

ServiceNow ervaring

ITSM

CSM

Platform security

ACLs

CMDB

Data-architectuur

CSA certificering

CAD certificering

Nederlands

Frans

Engels

GenAI in ServiceNow

Job description

Cegeka zoekt een ServiceNow-consultant die meedenkt over oplossingen en deze technisch realiseert, van analyse en ontwerp tot development, testing en implementatie. Je bouwt applicaties, flows en integraties, bewaakt kwaliteit, veiligheid en performance van het platform en onderzoekt AI-ondersteunde mogelijkheden zoals AI Search, Predictive Intelligence en Virtual Agent.

Ongeveer vijf jaar ervaring, ITSM en CSM in praktijk, kennis van ACL’s, CMDB en data-architectuur; CSA en CAD certificeringen