Senior Service Center Coördinator

Werkenbijdeoverheid; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Defensie zoekt een gedreven professional voor de coördinatie van het Service Center binnen de sectie Support & Service Center van het DCPL ( Recruitment ). Je leidt en coördineert het team en zorgt voor een strakke organisatie met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

De functie combineert aansturing en operationele taken, met mogelijkheden voor inbreng in werkwijzen en structuur. Je werkt voornamelijk op locatie in Amsterdam, met ruimte voor toekomstige thuiswerkdagen na inwerkperiode.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, bijvoorbeeld op het gebied van Creative Business, Marketing of Communicatie. HBO werk- en denkniveau is een pre.

Responsibilities

• Dagelijks prioriteren van werkzaamheden en begeleiding van medewerkers in hun ontwikkeling.
• Zorg dragen voor optimale personele planning en correcte informatievoorziening binnen het team.
• Coördinatie en escalatie bij vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Doorontwikkeling en modereren van de online community.
• Stimuleren van procesverbeteringen en efficiency binnen de afdeling.

Education

MBO 4

Job description

Defensie zoekt een gedreven professional voor de coördinatie van het Service Center binnen de sectie Support & Service Center van het DCPL ( Recruitment ). Je leidt en coördineert het team en zorgt voor een strakke organisatie met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

De functie combineert aansturing en operationele taken, met mogelijkheden voor inbreng in werkwijzen en structuur. Je werkt voornamelijk op locatie in Amsterdam, met ruimte voor toekomstige thuiswerkdagen na inwerkperiode.