Senior Procesanalist Bedrijfsprocessen & Verbetering

SourcePower; Den Haag; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

SourcePower zoekt een ervaren Senior Procesanalist voor de Unit Operatie. Je brengt bedrijfsprocessen in kaart, analyseert en beschrijft ze en ontwikkelt verbeteringen die de dienstverlening efficiënter maken.

Je werkt aan seriematige productie- en ondersteunende beheerprocessen, hanteert ITIL-/BISL-principes waar passend, en werkt op de werkvloer om processen te observeren en te verbeteren.

Qualifications

• Kandidaat beschikt over minimaal aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Kandidaat heeft aantoonbare kennis van Lean, Agile en Scrum.
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering.
• Kandidaat heeft kennis/ervaring met beheerprocessen gebaseerd op ITIL-/BISL-principes.

Responsibilities

• Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen.
• Modelleren van processen met een gekozen methodiek.
• (Opstellen van) procesbeschrijvingen, rollen en beslismomenten.
• Analyseren van seriematige productieprocessen op capaciteit, kwaliteit en doorlooptijd.
• Beheren van ITIL-geleide incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling.
• Signaleren van knelpunten en mogelijkheden tot verbetering.

Skills

Lean

Agile

Scrum

ITIL/BISL

Procesanalyse

Procesmodellering

Procesautomatisering

HBO niveau

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

SourcePower zoekt een ervaren Senior Procesanalist voor de Unit Operatie. Je brengt bedrijfsprocessen in kaart, analyseert en beschrijft ze en ontwikkelt verbeteringen die de dienstverlening efficiënter maken.

Je werkt aan seriematige productie- en ondersteunende beheerprocessen, hanteert ITIL-/BISL-principes waar passend, en werkt op de werkvloer om processen te observeren en te verbeteren.