Senior Procesanalist Bedrijfsprocessen & Digitalisering

Ormer ICT Careers; Den Haag; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Part time

Job summary

Ministerie van Binnenlandse Zaken zoekt een Senior Procesanalist die bedrijfsprocessen analyseert en verbetert voor de Unit Operatie in Den Haag. Je brengt processen in kaart, beschrijft rollen en beslismomenten, en werkt aan zowel operationele als ondersteunende processen met aandacht voor ITIL-/BISL-principes.

De rol heeft 24–32 uur per week, start zo spoedig mogelijk, voor 12 maanden met optie tot verlenging.

Qualifications

• Kandidaten hebben minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Agile en Scrum.
• Minimaal 3 jaar ervaring met procesanalyse en/of procesmodellering en/of procesautomatisering.

Responsibilities

• Inventariseren, analyseren en beschrijven van bestaande bedrijfsprocessen.
• Modelleren van processen via een nader te kiezen methodiek.
• Opstellen van procesbeschrijvingen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten en procesafspraken.
• Analyseren van seriematige productieprocessen op capaciteit, kwaliteit, doorlooptijd, foutkansen en verspilling.
• Beschrijven en verbeteren van ondersteunende processen, waaronder ITIL-georiënteerde processen zoals incident-, wijzigings- en serviceverzoekafhandeling.
• Signaleren van knelpunten, afhankelijkheden, risico's en verbetermogelijkheden.
• Adviseren over standaardisatie, vereenvoudiging, digitalisering en automatisering.
• Faciliteren van processessies en workshops met medewerkers, proceseigenaren en management.
• Opbouwen en onderhouden van een samenhangend proceslandschap.
• Vastleggen van proceskennis zodat processen duurzaam beheerd en doorontwikkeld kunnen worden.

Skills

Procesanalyse

Procesmodellering

Lean

Digitalisering

Workflow-ondersteuning

Procesautomatisering

Interviewen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ministerie van Binnenlandse Zaken zoekt een Senior Procesanalist die bedrijfsprocessen analyseert en verbetert voor de Unit Operatie in Den Haag. Je brengt processen in kaart, beschrijft rollen en beslismomenten, en werkt aan zowel operationele als ondersteunende processen met aandacht voor ITIL-/BISL-principes.

De rol heeft 24–32 uur per week, start zo spoedig mogelijk, voor 12 maanden met optie tot verlenging.