Sales Support Specialist – Klantcontact & Orderbeheer

Start People; Arnhem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Start People is op zoek naar een Sales Support medewerker die energie krijgt van klantcontact, commercie en het vinden van de juiste oplossingen. Je adviseert klanten, bewaakt offertes en orderprocessen en stemt af met collega’s om de dienstverlening te verbeteren.

Daarnaast werk je met CRM- en ERP-systemen, waaronder SAP en Salesforce, en ben je vloeiend in Nederlands met Engels voor internationale klanten.

Qualifications

• MBO-4 of HBO-opleiding in technische of commerciële richting vereist.
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; SAP en Salesforce is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels voor internationale klanten.
• Affiniteit met techniek en commerciële dienstverlening.
• Analytisch denken en oplossingsgerichtheid; procesverbeteringen.

Responsibilities

• Klantcontact: je beantwoordt vragen, geeft informatie en onderhoudt contact met bestaande klanten;
• Offertes en orders: je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en bewaakt de voortgang;
• Samenwerking: je stemt zaken af met collega’s van onder andere sales en logistiek;
• Probleemoplossing: je pakt klachten en afwijkingen op en zoekt naar een passende oplossing;
• Administratie: je verwerkt klantinformatie en ordergegevens in interne systemen.

Skills

Klantcontact

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Commerciële dienstverlening

Education

MBO-4 of HBO opleiding (technische of commerciële richting)

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Start People is op zoek naar een Sales Support medewerker die energie krijgt van klantcontact, commercie en het vinden van de juiste oplossingen. Je adviseert klanten, bewaakt offertes en orderprocessen en stemt af met collega’s om de dienstverlening te verbeteren.

Daarnaast werk je met CRM- en ERP-systemen, waaronder SAP en Salesforce, en ben je vloeiend in Nederlands met Engels voor internationale klanten.