Klantenservice Specialist – Internationaal & Export

Uitzendbureau; Veenendaal; On-site; EUR 33,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

27 vakantiedagen CAO Metalektro

Job summary

Start People zoekt een servicegerichte medewerker voor een internationale organisatie in Veenendaal. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten en behandelt vragen, orders en uitdagingen.

In deze 6-maanden^{0} tijdelijke rol werk je nauw samen met logistiek en planning. Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichte communicatie, accuratesse en proactief handelen.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• 2-4 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Microsoft Office en administratieve taken.
• Communicatief sterk, oplossingsgericht en overzicht houdend.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen: telefonisch en per e-mail over orders, levertijden, offertes en producten.
• Zorgen voor klanttevredenheid: door snel, vriendelijk en proactief te handelen bij elk contactmoment.
• Koördineren van exportzendingen: in samenwerking met de logistieke afdeling en volgens de geldende procedures.
• Afhandelen van retouren en klachten: inclusief het verwerken van manco's en het naleven van interne afspraken.
• Bewaken van betalingsafspraken: in overleg met de financiële administratie om een soepel proces te waarborgen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

MS Office

Nederlands

Engels

Education

MBO+/HBO

Tools

Microsoft Office

Job description

Start People zoekt een servicegerichte medewerker voor een internationale organisatie in Veenendaal. Je bent eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten en behandelt vragen, orders en uitdagingen.

In deze 6-maanden^{0} tijdelijke rol werk je nauw samen met logistiek en planning. Belangrijke vaardigheden zijn klantgerichte communicatie, accuratesse en proactief handelen.