Senior IT Support Engineer — Hybride, Groei & Certificering

YoungCapital NEXT; Schiedam; Hybrid; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Persoonlijk opleidingsbudget

Workation

Laptop, headset, muis en toetsenbord

Benefits at Work kortingsprogramma

25 vakantiedagen + extra aankopen

Professionele certificeringen

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Senior Support Engineer voor een klantgerichte IT-omgeving. Je analyseert complexe incidenten, voert systeembeheerwerkzaamheden uit en ondersteunt klanten, collega’s en leveranciers bij uiteenlopende technische vraagstukken.

Je communiceert helder over voortgang en impact van incidenten en deelt kennis met 1e- en 2e-lijns collega’s. Het dienstverband is 32–40 uur met hybride werken, contract van 7 maanden met uitzicht op vast.

Qualifications

• Minimaal mbo 4- of HBO-opleiding ICT of vergelijkbaar.
• Enige jaren ervaring in klantgerichte IT-supportomgeving.
• Hands-on kennis van Microsoft 365, netwerken en security.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexe incidenten en escalaties.
• Beheren, testen en implementeren van IT-oplossingen en configuraties.
• Ondersteunen van klanten, collega's en leveranciers bij technische vraagstukken.
• Uitvoeren van systeembeheerwerkzaamheden op afstand.
• Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het team.
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen.
• Bijdragen aan verbetering van IT-processen en dienstverlening.

Skills

Microsoft 365

Netwerken

VoIP

On-premises omgevingen

Cloudoplossingen

Security

Mobiele werkplekken

Education

MBO 4 / HBO ICT

Tools

Ticketing systemen

Supporttools

Job description

YoungCapital NEXT zoekt een Senior Support Engineer voor een klantgerichte IT-omgeving. Je analyseert complexe incidenten, voert systeembeheerwerkzaamheden uit en ondersteunt klanten, collega’s en leveranciers bij uiteenlopende technische vraagstukken.

Je communiceert helder over voortgang en impact van incidenten en deelt kennis met 1e- en 2e-lijns collega’s. Het dienstverband is 32–40 uur met hybride werken, contract van 7 maanden met uitzicht op vast.