Senior IT Support Engineer | Klantgerichte topservice

Hallo

Schiedam

On-site

EUR 50,000 - 56,000

Full time

9 hours ago

Be an early applicant

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Laptop

Headset

Toetsenbord & Muis

Leaseauto of mobiliteitsbudget

Workation

Persoonlijk opleidingsbudget

Hoodie

Job summary

Hallo zoekt een Senior Support Engineer in Schiedam die als technisch aanspreekpunt fungeert voor klanten, collega’s en leveranciers. Je analyseert complexe incidenten en draagt bij aan stabiele, veilige IT-omgevingen en proactieve verbeteringen.

Je werkt in een klantgerichte omgeving met focus op kwaliteit en dienstverlenging, en krijgt groeimogelijkheden via trainingen en certificeringen. Startsalaris tussen €4500 en €5000 bruto per maand bij 40 uur.

Qualifications

Afgeronde HBO- of mbo 4-opleiding in ICT of vergelijkbaar.
Enkele jaren ervaring in een klantgerichte IT-supportomgeving.
Aantoonbare kennis van Microsoft 365, netwerken, VoIP, on-premises omgevingen en cloudoplossingen.
Ervaring met ticketingsystemen en supporttools.
Relevante certificeringen óf de motivatie om deze verder uit te breiden.

Responsibilities

Analyseren en oplossen van complexe technische incidenten en escalaties.
Beheren, testen en implementeren van IT-oplossingen en configuraties.
Ondersteunen van klanten, collega's en leveranciers bij technische vraagstukken.
Uitvoeren van systeembeheerwerkzaamheden op afstand.
Delen van kennis en documenteren van oplossingen.
Bijdragen aan de verdere verbetering van dienstverlening en IT-processen.