Support engineer

YoungCapital; Schiedam; Hybrid; EUR 45,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto / Mobiliteitsbudget

Persoonlijk opleidingsbudget

25 vakantiedagen

Job summary

YoungCapital zoekt een Senior Support Engineer in Schiedam. Je lost complexe technische vraagstukken op, analyseert incidenten en ondersteunt klanten en collega's, terwijl je bijdraagt aan stabielere IT-omgevingen.

Je werkt in een klantgerichte omgeving, beheert systemen op afstand, documenteert oplossingen en deelt kennis. De functie biedt een bruto maandsalaris tussen 4.000 en 6.000 euro, een 32-40 uur werkweek, een 7-maandencontract met uitzicht op vast dienstverband en hybride werken.

Qualifications

• Minimaal 12 maanden relevante werkervaring.
• Senior Support Engineer met ICT-kennis.
• Ervaring met remote system management.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexe technische incidenten en escalaties.
• Beheren, testen en implementeren van IT-oplossingen en configuraties.
• Ondersteunen van klanten, collega's en leveranciers bij technische vraagstukken.
• Uitvoeren van systeembeheerwerkzaamheden op afstand.
• Documenteren van oplossingen en delen van technische kennis binnen het team.
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen.
• Bijdragen aan de verbetering van IT-processen en de dienstverlening.

Education

MBO algemeen

Job description

Omschrijving functie

Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Start als Senior Support Engineer in Schiedam! Ervaren ICT-engineer die complexe technische vraagstukken oplost, klanten en collega's ondersteunt en actief bijdraagt aan het verbeteren van IT-omgevingen

Wat ga je doen?

Als Senior Support Engineer werk je in een klantgerichte supportomgeving waarin het oplossen van complexe technische vraagstukken centraal staat. Je analyseert incidenten, voert systeembeheerwerkzaamheden uit en ondersteunt klanten, collega's en leveranciers bij uiteenlopende technische vraagstukken. Je kijkt verder dan alleen het oplossen van een incident. Je analyseert terugkerende problemen, signaleert verbeterkansen en denkt actief mee over oplossingen die IT-omgevingen slimmer, stabieler en veiliger maken. Daarnaast communiceer je helder over de voortgang en impact van incidenten. Je schakelt gemakkelijk met verschillende stakeholders en ondersteunt 1e- en 2e-lijns collega's door jouw kennis en ervaring actief te delen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van complexe technische incidenten en escalaties
• Beheren, testen en implementeren van IT-oplossingen en configuraties
• Ondersteunen van klanten, collega's en leveranciers bij technische vraagstukken
• Uitvoeren van systeembeheerwerkzaamheden op afstand
• Documenteren van oplossingen en delen van technische kennis binnen het team
• Signaleren van terugkerende problemen en aandragen van structurele oplossingen
• Bijdragen aan de verbetering van IT-processen en de dienstverlening

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en € 6.000 op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring
• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
• Mogelijkheid om hybride te werken
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• Een leaseauto of mobiliteitsbudget
• Een persoonlijk opleidingsbudget

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Werkervaring

Ervaring 12 maand(en)

Contactgegevens

Contactpersoon Yaniek van der Maarel