Senior IT Support Engineer (Benelux) – Growth & Impact

Veloris Benelux. The Battery Partner.; Rotterdam; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Veloris Benelux. The Battery Partner. zoekt een Senior IT Support Engineer voor de Benelux met standplaats Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en incidentele verstoringen, en bezoekt regelmatig Wormerveer en Malle om collega’s lokaal te ondersteunen.

De rol vereist hands-on mentaliteit, servicegerichtheid en sterke kennis van Microsoft 365 en Windows-omgevingen. Uiteraard werk je nauwkeurig en kun je prioriteiten stellen bij meerdere meldingen.

Qualifications

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in IT of vergelijkbaar.
• Relevante IT-supportervaring (bijv. als Servicedeskmedewerker of Systeembeheerder).
• Goede kennis van Microsoft 365 en Windows-omgevingen; basisnetwerken.

Responsibilities

• Behandelen en oplossen van eerstelijns en tweedelijns IT-supportvragen.
• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops en randapparatuur.
• Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365, Teams, Outlook en SharePoint.
• Documenteren en opvolgen van tickets volgens IT-processen.
• Signaleren van terugkerende problemen en werken aan structurele oplossingen.
• Ondersteunen bij onboarding/offboarding en beheer van gebruikersaccounts/hardware.
• Toezicht houden op IT-securityrichtlijnen en veilig digitaal werken stimuleren.
• Meewerken aan lokale en internationale IT-projecten zoals systeemimplementaties en hardwarevernieuwing.

Skills

Service orientation

Communication skills

Dutch language

English language

Prioritization

Education

MBO/HBO IT

Tools

Microsoft 365

Windows environments

User accounts management

Networking basics

Job description

Veloris Benelux. The Battery Partner. zoekt een Senior IT Support Engineer voor de Benelux met standplaats Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en incidentele verstoringen, en bezoekt regelmatig Wormerveer en Malle om collega’s lokaal te ondersteunen.

De rol vereist hands-on mentaliteit, servicegerichtheid en sterke kennis van Microsoft 365 en Windows-omgevingen. Uiteraard werk je nauwkeurig en kun je prioriteiten stellen bij meerdere meldingen.