Senior Handhaver

City of Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris schaal 8 (3.246–4.556)

TOD – Toeslag Onregelmatige Dienst

IKB 17,05%

Pensioen ABP

Reiskostenvergoeding (0,10–0,21 per km

Thuiswerkvergoeding 3,25 netto/werkdag

Mobiele telefoon en werklaptop

Job summary

Gemeente Amsterdam zoekt een Senior Handhaver die dagelijks werkt aan een veilige en leefbare openbare ruimte in Amsterdam. Je treedt op bij overtredingen, geeft aanwijzingen en neemt het voortouw binnen het team.

Je werkt samen met collega's, de politie en partners om signalen van de straat om te zetten in concrete verbeteringen. Je combineert handhaving met coachen en aansturing, initieert acties en projecten en bent inzetbaar op straat, bij evenementen en crisissituaties.

Qualifications

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau, aantoonbaar met diploma of werkervaring.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in het veiligheidsdomein.
• Een geldig BOA-diploma.
• Rijbewijs B en een zwemdiploma.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Engels.

Responsibilities

• Voortouw nemen bij acties, pilots en projecten in het stadsdeel.
• Coachende en sturende rol naar collega’s, met overdracht van kennis.
• Toezicht op naleving van wet- en regelgeving en waar nodig handhavend optreden.
• Spreken met bewoners, ondernemers en bezoekers over gedrag en bij overtredingen ingrijpen.
• Samenwerken met politie en hulpdiensten en rapporteren van bevindingen.
• Registreren van bevindingen en digitaal rapporteren.

Skills

Omgevingsbewustzijn

Oordeelsvorming

Klantgerichtheid

Samenwerken

Overtuigingskracht

Coachen

Education

MBO-3 diploma

Job description

• Een dynamische functie als Senior Handhaver waarin je niet alleen handhaaft, maar ook het voortouw neemt en collega’s aanstuurt.
• Jij zorgt dat iedereen in Amsterdam zich veilig en vrij kan voelen door zichtbaar en doortastend op te treden in de openbare ruimte.
• Werken bij bij Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) in een divers team qua achtergrond en leeftijd met gedreven collega's.

• Een dynamische functie als Senior Handhaver waarin je niet alleen handhaaft, maar ook het voortouw neemt en collega’s aanstuurt.
• Jij zorgt dat iedereen in Amsterdam zich veilig en vrij kan voelen door zichtbaar en doortastend op te treden in de openbare ruimte.
• Werken bij bij Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) in een divers team qua achtergrond en leeftijd met gedreven collega's.

De functie

In de functie van Senior Handhaver zorg jij dagelijks voor een veilige en leefbare openbare ruimte in Amsterdam. Je treedt op bij overtredingen, spreekt mensen aan op hun gedrag en neemt het voortouw binnen je team. Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Samen met collega’s, de politie en andere partners ben je continu alert op wat er speelt in de stad.

Als Senior Handhaver ben je volledig inzetbaar op straat en combineer je handhaving met een coachende en sturende rol. Je neemt initiatief bij acties, projecten en pilots en vertaalt signalen van de straat naar concrete verbeteringen. Bij afwezigheid van de aanvoerder neem jij de leiding over. Je richt je op de naleving van onder andere de APV, de afvalstoffenverordening en de Wegenverkeerswet. Denk hierbij aan foutparkeren en/of geslotenverklaringen. De focus ligt op leefbaarheidsproblematiek en veiligheid die niet direct samenhangt met de openbare orde. Je signaleert, informeert, controleert, constateert en waarschuwt. Door het opleggen van sancties en het verlenen van hulp bescherm je mensen tegen overlast en onveiligheid en spreek je overtreders aan op hun gedrag. Waar nodig geef je een waarschuwing of leg je een boete op. Samen met collega’s beoordeel je dagelijks situaties op straat en wijs je burgers, ondernemers en bezoekers op gewenst gedrag. Je bent gefocust op de situatie waarin je werkt, maar ook alert op je eigen inzetbaarheid en professionele ontwikkeling.

Als Senior Handhaver ben je allround inzetbaar in de openbare ruimte en combineer je operationele handhaving met een coachende en sturende rol binnen het team, zowel tijdens dagelijkse werkzaamheden als bij evenementen, calamiteiten en crisissituaties.

Je werkzaamheden bestaan uit: 10% dagelijkse briefings met collega’s, 20% administratie taken, 25% bezoekers en bewoners informeren/helpen en 45% handhavingstaken + pilots en projecten.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Je neemt het voortouw bij acties, pilots en projecten in het stadsdeel.
• Je vervult een rol als senior naar je collega's die je coacht en begeleidt, dit doe je vanuit je kennis, ervaring en natuurlijk overwicht.
• Je houdt toezicht op de naleving van de wet- en regelgeving en treedt zo nodig handhavend op.
• Je spreekt bewoners, ondernemers en bezoekers aan op gedrag en grijpt in bij overtredingen.
• Je assisteert en werkt samen met interne - externe partners als de politie- en hulpdiensten en andere partners in de stad.
• Je registreert bevindingen en rapporteert digitaal.

Goed om te weten: THOR is 365 dagen per jaar actief. Nachtdiensten kunnen onderdeel zijn van je werk. Je ontvangt ruim van tevoren een jaarrooster.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, in het openbaar vervoer en op het water. De medewerkers en de leiding bij de Operatie dragen een uniform. THOR voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt.

De directie kent vijf kernwaarden:

• Samen binnen de directie, gemeente en de stad
• Verbinding in het gelijkwaardige gesprek
• We werken vanuit vertrouwen
• We zijn open en eerlijk naar elkaar
• We nemen ruimte en initiatief

Voor deze functie zoeken we meerdere Senior Handhavers, namelijk voor de gebieden Noord, Oost, Zuid, West en Centrum.

Dit breng je mee

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau, aantoonbaar met diploma of werkervaring.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in het veiligheidsdomein.
• Een geldig BOA-diploma.
• Rijbewijs B en een zwemdiploma.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en basis Engels.

Belangrijk om te weten:

Via ons behaal je een verplicht certificaat voor verkeersregelaar, als je dit nog niet hebt. Daarnaast volg je de verplichte trainingen Regeling toetsing geweldsbeheersing (RTGB) en Levensreddend handelen.

AAN COMPETENTIES BRENG JE MEE:

• Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
• Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.
• Coachen: Geeft begeleiding aan medewerkers in het kader van hun taakvervulling en kan doelgericht aansturen en begeleiden bij het van taken en opdrachten.

Dit bieden we jou

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.246,- tot € 4.556,- (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Dit wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag, de Toeslag Onregelmatige Dienst (TOD).
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en werklaptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Solliciteren naar deze baan

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 16 oktober 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde en minimaal 1 gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van o.a. teamleiders samengesteld.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Een assessment, het opvragen van een referentie, een medische keuring en een fitheidstest kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• De gesprekken vinden plaats op een van de locaties van THOR.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag Politiegegevens (VOG-P).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.