Functioneel Beheerder TOPdesk & Smartbuilding – Parttime

Gemeente Tilburg; Tilburg; Hybrid; EUR 40,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Reis- en OV-vergoeding volledig

ABP-pensioen

IKB 17,05%

Verlofregeling 201,6 uur

Job summary

Gemeente Tilburg zoekt een functioneel beheerder die TOPdesk en smartbuilding-applicaties naadloos laat aansluiten op de werkpraktijk. Je verbindt gebruikers, processen en technologie en draagt bij aan een toekomstbestendige interne dienstverlening.

Je werkt binnen OFP (Servicepunt) met ruimte voor 4×9 uur en hybride werken tussen Stadswinkel en thuis, met aandacht voor kwaliteit, draagvlak en samenwerking.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als functioneel beheerder is vereist.
• Kennis van TOPdesk is een must.
• Ervaring met smartbuilding-applicaties is gewenst.
• Beschikbaarheid: 32–36 uur per week (4×9 uur mogelijk).

Responsibilities

• Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van TOPdesk en smartbuilding-apps ter ondersteuning van interne dienstverlening en bedrijfsprocessen.
• Advies aan management en proceseigenaren over inrichting en doorontwikkeling van digitale dienstverlening.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar functionele oplossingen in TOPdesk en Smartbuilding.
• Analyseren van managementinformatie, rapportages en dashboards ontwikkelen en verbeteracties definiëren.
• Kaders voor functioneel beheer ontwikkelen en verantwoordelijk zijn voor beleid, autorisatie, data kwaliteit, koppelingen en wijzigingsbeheer.

Skills

Functioneel beheer

TOPdesk kennis

Smartbuilding-ervaring

Analytisch vermogen

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Tools

TOPdesk

Smartbuilding-systemen

Job description

Gemeente Tilburg zoekt een functioneel beheerder die TOPdesk en smartbuilding-applicaties naadloos laat aansluiten op de werkpraktijk. Je verbindt gebruikers, processen en technologie en draagt bij aan een toekomstbestendige interne dienstverlening.

Je werkt binnen OFP (Servicepunt) met ruimte voor 4×9 uur en hybride werken tussen Stadswinkel en thuis, met aandacht voor kwaliteit, draagvlak en samenwerking.