Schuldhulpverlener fase 1

B&P Professionals; Beek en Donk; Sur place; EUR 40 000 - 57 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9

Vakantietoeslag 8,33%

Individueel keuze budget

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Opleidingsmogelijkheden

Résumé du poste

B&P Professionals in Beek en Donk zoekt een betrokken medewerker voor inwoners met financiële vragen. Je behandelt gemeentelijke vraagstukken binnen het Gebiedsteam Laarbeek, analyseert financiële situaties en coördineert passende schuldhulpverlening.

Je bent de contactpersoon voor inwoners en werkt nauw samen met collega’s en ketenpartners. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van een concreet plan van aanpak met doelen en stappen, bewaakt voortgang en stuurt tijdig bij wanneer

Qualifications

• Klantgericht en betrokken, met een zakelijke blik.
• Helder en effectief communiceren en onderhandelen.
• Inlevingsvermogen in inwoners en probleemvariaties kunnen inschatten.

Responsabilités

• Inwoners met financiële vragen als eerste aanspreekpunt ondersteunen.
• Financiële situatie, hulpvraag en bredere omstandigheden in kaart brengen.
• Passende ondersteuning vaststellen door de financiële situatie te analyseren.
• Mogelijkheden binnen de schuldhulpverlening en vervolgstappen toelichten.
• Plan van aanpak opstellen met doelen en benodigde route.
• Regie voeren, afspraken bewaken en voortgang bijsturen.
• MinNelijke schuldregeling voorbereiden en documenten beoordelen.
• Nazorg bieden en samenwerking met ketenpartners bevorderen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelen

Empathie

Formation

HBO-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening

Description du poste

• Inwoners met financiële vragen als eerste aanspreekpunt ondersteunen.
• Financiële situatie, hulpvraag en bredere omstandigheden zorgvuldig in kaart brengen.
• Passende ondersteuning vaststellen door de financiële situatie te analyseren.
• Mogelijkheden binnen de schuldhulpverlening, consequenties van keuzes en vervolgstappen helder toelichten.
• Samen met de inwoner een plan van aanpak opstellen met doelen, stappen en de benodigde route.
• Regie voeren over het plan van aanpak, afspraken bewaken, voortgang controleren en tijdig bijsturen.
• Een minnelijke schuldregeling voorbereiden door benodigde informatie te verzamelen, te beoordelen en over te dragen aan de uitvoerende collega.
• Nazorg bieden door financiële risico’s te signaleren, de inwoner te begeleiden bij het behouden van financiële stabiliteit en aanvullende ondersteuningsbehoeften te bespreken; integraal samenwerken met collega’s en ketenpartners.

Functieomschrijving

• Inwoners met financiële vragen als eerste aanspreekpunt ondersteunen.
• Financiële situatie, hulpvraag en bredere omstandigheden zorgvuldig in kaart brengen.
• Passende ondersteuning vaststellen door de financiële situatie te analyseren.
• Mogelijkheden binnen de schuldhulpverlening, consequenties van keuzes en vervolgstappen helder toelichten.
• Samen met de inwoner een plan van aanpak opstellen met doelen, stappen en de benodigde route.
• Regie voeren over het plan van aanpak, afspraken bewaken, voortgang controleren en tijdig bijsturen.
• Een minnelijke schuldregeling voorbereiden door benodigde informatie te verzamelen, te beoordelen en over te dragen aan de uitvoerende collega.
• Nazorg bieden door financiële risico’s te signaleren, de inwoner te begeleiden bij het behouden van financiële stabiliteit en aanvullende ondersteuningsbehoeften te bespreken; integraal samenwerken met collega’s en ketenpartners.

In de praktijk

Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met financiële vragen of problemen en werkt binnen het Gebiedsteam Laarbeek. Je voert gesprekken met inwoners en werkt nauw samen met collega’s binnen het Sociaal Team en met ketenpartners. De werkzaamheden vinden veelal plaats bij de gemeente of tijdens gesprekken; thuiswerken is waarschijnlijk niet aan de orde.

Functie eisen

• Je hebt een relevante hbo-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Je hebt kennis van de Wgs en het vakgebied schuldhulpverlening.
• Je bent in staat je in te leven in de situatie van inwoners en de aard en ernst van problematiek in te schatten.
• Je bent in staat verschillende leefgebieden en betrokken partijen te verbinden en regie te voeren.
• Je bent klantgericht en betrokken, met een zakelijke blik.
• Je communiceert helder en effectief, bent vaardig in onderhandelen en kunt duidelijke grenzen stellen.
• Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen, ook in lastige situaties.
• Je zoekt actief de samenwerking op met collega’s en ketenpartners.

Aanbod

B&P Professionals is NBBU-lid. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Gemeenten schaal 9 vanaf €3.568,- tot €5.096,- op basis van een fulltime dienstverband
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuze budget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding conform CAO opdrachtgever.
• Pensioenopbouw.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.