Schade Adviseur: Klantgerichte Schadecalculaties

Hedin Automotive; Lelystad; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen per jaar

Ontwikkeling tot specialist

Job summary

Hedin Automotive Schadeherstel Lelystad zoekt een Schade Adviseur die klanten verwelkomt bij de vestiging en het schadeherstel coördineert. Je stelt schadecalculaties op voorafgaand aan herstel en na afronding, en vraagt technische documentatie bij fabrikanten op indien nodig.

Je bestelt benodigde onderdelen en regelt vervangend vervoer, houdt contact met klanten, schade-experts en verzekeringsmaatschappijen en informeert proactief over de voortgang.

Responsibilities

• Je verwelkomt klanten op de vestiging en bent hun eerste aanspreekpunt wanneer zij hun auto komen brengen voor het laten herstellen van schade
• Je maakt schadecalculaties voor de start van het herstel op basis van de zichtbare schade en nadat het herstel is afgerond, waarbij je de technische documentatie bij de fabrikant opvraagt en raadpleegt
• Je bestelt tijdig de benodigde onderdelen voor het herstel en organiseert vervangend vervoer
• Je onderhoudt contact met klanten, schade-experts, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen en met onze andere Hedin Automotive-bedrijven, zoals onze autodealers en ons autoverhuurbedrijf en verstrekt proactief informatie over de voortgang van het herstel
• Je werkt nauw samen met de collega's in de werkplaats om ervoor te zorgen dat de herstelwerkzaamdaden soepel en volgens planning verlopen

Job description

Hedin Automotive Schadeherstel Lelystad zoekt een Schade Adviseur die klanten verwelkomt bij de vestiging en het schadeherstel coördineert. Je stelt schadecalculaties op voorafgaand aan herstel en na afronding, en vraagt technische documentatie bij fabrikanten op indien nodig.

Je bestelt benodigde onderdelen en regelt vervangend vervoer, houdt contact met klanten, schade-experts en verzekeringsmaatschappijen en informeert proactief over de voortgang.