Schade Adviseur

Hedin Automotive NL; Lelystad; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Doorgroeimogelijkheden

Kortingen op producten/diensten

Fietsplan

Bedrijfsfitness

Job summary

Hedin Automotive Schadeherstel in Lelystad zoekt een Schade Adviseur met passie voor auto's en service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto komen laten herstellen en stelt schadecalculaties op, inclusief opvragen van fabrikantdocumentatie.

Daarnaast regel je tijdig benodigde onderdelen en vervangend vervoer, en onderhoud je proactief contact met verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen en collega's.

Qualifications

• Vereiste vakkennis zoals schadeherstel en voertuigkennis.
• Audatex-certificaat wordt bij voorkeur bezeten.
• Nauwkeurige communicatie met klanten en externe partners vereist.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten op de vestiging en eerste aanspreekpunt zijn bij aankomst van de auto.
• Maken van schadecalculaties op basis van zichtbare schade en documentatie bij fabrikant opvragen.
• Tijdig bestellen van onderdelen en organiseren van vervangend vervoer.
• Contact onderhouden met klanten, verzekeraars, leasemaatschappijen en andere Hedin Automotive-onderdelen.
• Nauw samenwerken met werkplaats om herstel volgens planning te laten verlopen.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Secuur / gestructureerd

Autorijbewijs

Education

Opleiding autotechniek of carrosserietechniek

Audatex-certificaat (bij voorkeur)

Tools

DW Pro

Job description

Voor onze Hedin Automotive Schadeherstel vestiging in Lelystad zijn wij op zoek naar een Schade Adviseur. Naar iemand die net zo'n hart voor auto's heeft als wij. Hier verzorgen we hoogwaardig, merk-erkend schadeherstel voor de mooie automerken Corvette, Hongqi, Lynk & Co, Lotus, Mercedes-Benz, Polestar, smart en Volvo en universeel schadeherstel. Maar wat kun je precies verwachten van de functie van Schade Adviseur?

Dit ga je doen

• Je verwelkomt klanten op de vestiging en bent hun eerste aanspreekpunt wanneer zij hun auto komen brengen voor het laten herstellen van schade
• Je maakt schadecalculaties voor de start van het herstel op basis van de zichtbare schade en nadat het herstel is afgerond, waarbij je de technische documentatie bij de fabrikant opvraagt en raadpleegt
• Je bestelt tijdig de benodigde onderdelen voor het herstel en organiseert vervangend vervoer
• Je onderhoudt contact met klanten, schade-experts, verzekeringsmaatschappijen, leasemaatschappijen en met onze andere Hedin Automotive-bedrijven, zoals onze autodealers en ons autoverhuurbedrijf en verstrekt proactief informatie over de voortgang van het herstel
• Je werkt nauw samen met de collega's in de werkplaats om ervoor te zorgen dat de herstelwerkzaamheden soepel en volgens planning verlopen

Dit krijg jij van ons

• Een salaris dat goed bij je past. Daarvoor houden we natuurlijk rekening met onder andere jouw werkervaring, vaardigheden en opleiding
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime werkweek en de mogelijkheid om ieder jaar extra vakantiedagen bij te kopen
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen tot specialist in jouw vakgebied. Bij ons kun je bijvoorbeeld verschillende (importeurs)trainingen en andere (vak)opleidingen volgen
• Diverse doorgroeimogelijkheden, zowel binnen jouw eigen vestiging als naar andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive Schadeherstel
• Een werkgever die mensgericht is en met je meedenkt. Zo vinden wij sfeer op de vestiging erg belangrijk en hebben we nog meer goede arbeidsvoorwaarden. Zoals mooie kortingen op onze eigen producten en diensten, een fietsplan en bedrijfsfitness

Dit vragen wij van jou

• Je hebt een relevante opleiding op het gebied van autotechniek of carrosserietechniek afgerond. Ook ben je bij voorkeur in bezit van het Audatex-certificaat. Heb je dat nog niet? Geen probleem, je kunt dat op onze kosten behalen
• Je hebt relevante werkervaring als Schade Adviseur, Schademanager, Schadecalculator, Autoschade Calculator of een soortgelijke functie. Heb je eerder met het programma DW pro gewerkt voor het maken van schadecalculaties? Dat zou mooi zijn, maar is geen vereiste
• Je werkt secuur en gestructureerd, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt kennis van voertuigen en schadehersteltechnieken
• Je kunt correct klanten, collega’s en externe relaties (telefonisch) te woord staan en in foutloos Nederlands e-mails en andere berichten opstellen
• Je bent in het bezit van een autorijbewijs
• Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar. Is fulltime werken geen optie, dan kijken we graag samen met je naar de mogelijkheden

Kom ook bij ons werken. Hedin Automotive. Autohart van Nederland.