SAP CRM Consultant 32-36 u/w

DC Engineers; Apeldoorn; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een SAP CRM/SD-consultant voor de transitie naar Salesforce. Het team binnen BSU3 werkt aan SAP CRM- en ECC-integraties en zoekt iemand met diepgaande SAP CRM-kennis en ervaring in agile omgevingen.

De kandidaat werkt in een Scrum-team, levert functionele en technische oplossingen en participeert in DevOps-sessies met collega’s en de Product Owner. Vereist: SAP CRM-certificering en minimaal 5 jaar ervaring.

Qualifications

• Kandidaat beheerst Nederlands vloeiend in woord en schrift.
• Minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM.
• Certificering op SAP CRM is vereist (on-premise).
• Ervaring met agile/scrum-werkomgeving.
• Inzicht in SAP CRM-onderdelen en integraties is gewenst.

Responsibilities

• Vertalen van opdrachtgeverwensen naar realiseerbare CRM/SD-oplossingen.
• Beheren van CRM/SD-functionaliteiten en operationeel systeemmonitoring.
• Onderhouden van formulieren en Word-documenttemplates.
• Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies en afstemming met Product Owner.
• 2e- en 3e-lijnssupport voor gebruikers.
• Naleven van SAP Kadaster-standaarden.

Skills

Nederlands taalvaardig

SAP CRM kennis

Agile/Scrum

Education

SAP CRM-certificering

Academisch/HBO niveau

Tools

Jira (scrum)

SAP CRM (on-premise)

Job description

Standplaats: APELDOORN

Duur: 07-12-2026 - 30-11-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 13-11-2026

Organisatie:

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht

Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP-diensten, maar de transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezig met de transitie naar Salesforce.

De unit is verdeeld in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant.

Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP'er en een tester. Daarbij telt het team een product owner. Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM-on-premise-expertisegebieden:

• SAP CRM Activity Management
• SAP CRM Sales
• SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
• SAP CRM Marketing
• SAP CRM WebClient
• SAP CRM (Employee) Interaction Center
• Action Framework
• Word-integratie (Document Template Designer)
• SAP CRM-autorisaties
• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant- als HR-integratie
• Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
• Kennis van interfaces: webservices/proxies en middleware (Idoc- en Bdoc-verkeer)
• SAP CRM 7.0
• SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO

De SAP CRM-consultant vertaalt de wens van de opdrachtgever/gebruiker in een werkbare oplossing. Voor belangrijke ontwerpbeslissingen die de architectuur raken (of daar zelfs van afwijken), stemt hij/zij af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Hetzelfde geldt voor integratieaspecten, zij het dat de afstemming dan vooral plaatsvindt met een integratiespecialist.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• SAP CRM/SD (on-premise)
• Jira (scrum)

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
• Monitoren van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
• Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
• Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
• 2e- en 3e-lijnssupport van de gebruikersorganisatie.
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.

Functie-eisen:

• De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. De inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een civielrechtelijke arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
• Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina's A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina's te worden opgenomen.
• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
• De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau.
• De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM.
• De kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen.
• De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.
• Het CV en de motivatie zijn door de kandidaat zelf geschreven.

Wensen:

• De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten.
• De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving.

Uren: 40

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands