SAP CRM Consultant

Bright Professionals; Arnhem; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kadaster zoekt een SAP CRM Consultant die deel uitmaakt van een scrumteam dat SAP CRM-diensten beheert. U vertaalt wensen naar werkbare oplossingen en stemt ontwerpbeslissingen af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant.

Samen met een integratiespecialist werk je aan integratievraagstukken. Je werkzaamheden omvatten ontwikkeling, monitoring en ondersteuning van SAP CRM/SD on-premise, samenhang met SAP ECC en HR-integratie.

Formación

• Vloeiende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Academisch of HBO-denkniveau zoals vereist.
• Certificatie op SAP CRM is gewenst.
• Minimaal 5 jaar SAP CRM-ervaring.

Responsabilidades

• Ontwikkelen en beheren van CRM- en SD-functionaliteiten.
• Bewaken van operationele systemen en berichtenverkeer.
• Onderhouden van mailforms en Word-documenttemplates.
• Deelnemen aan Scrum- en DevOps-sessies met PO en gebruikers.
• Bieden van tweede- en derdelijnsondersteuning aan gebruikers.
• Toepassen en bijhouden van Kadaster-standaarden.

Conocimientos

Analytisch vermogen

Helikopterview

Besluitvaardig

Communiceert goed

Teamspeler

Klanten gericht

Proactief

Educación

HBO/WO denkniveau

Herramientas

Jira

Descripción del empleo

Voor Kadaster zoeken wij een SAP CRM Consultant. Je werkt binnen een scrumteam dat SAP CRM-diensten beheert terwijl de transitie naar nieuwe omgevingen, waaronder Salesforce, volop gaande is. Je vertaalt wensen van gebruikers naar werkbare oplossingen en stemt ontwerpbeslissingen die de architectuur raken af met de projectarchitect en SAP Lead Consultant. Voor integratievraagstukken werk je samen met een integratiespecialist.

Binnen het team werk je met functionele en technische kennis van de volgende expertisegebieden:

• SAP CRM Activity Management
• SAP CRM Sales
• SAP CRM Service, inclusief contractmanagement
• SAP CRM Marketing
• SAP CRM WebClient
• SAP CRM Employee Interaction Center
• Action Framework
• Word-integratie en Document Template Designer
• SAP CRM-autorisaties
• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC, inclusief klant- en HR-integratie
• IPC voor pricing en productconfiguratie
• Interfaces via webservices, proxies en middleware, waaronder IDoc- en BDoc-verkeer
• SAP CRM 7.0
• SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO

Je werkzaamheden

• Je ontwikkelt en beheert CRM- en SD-functionaliteiten.
• Je monitort operationele systemen, waaronder berichtenverkeer, jobs, actions en short dumps.
• Je onderhoudt mailforms en Word-documenttemplates.
• Je neemt deel aan Scrum- en DevOps-sessies en werkt samen met de Product Owner en gebruikers aan passende oplossingen.
• Je biedt tweede- en derdelijnsondersteuning aan gebruikers.
• Je past SAP Kadaster-standaarden toe en houdt deze bij.

Technieken en tools

• SAP CRM/SD on-premise
• Jira en Scrum

Jouw profiel

• Je bent resultaatgericht en besluitvaardig.
• Je hebt een helicopterview en analytisch vermogen.
• Je bent vasthoudend en kunt je weg vinden in een complex krachtenveld.
• Je beweegt zelfstandig binnen een organisatie en bent omgevingssensitief.
• Je communiceert sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, proactief en initiatiefrijk.
• Je bent een teamspeler.

Over de organisatie

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan voert het Kadaster deze wettelijke taak uit. De gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, bijvoorbeeld bij de aanleg van infrastructuur, ontwikkelingen op de woningmarkt en het in beeld brengen van leegstand.

Functie-eisen

• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over academisch of hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent gecertificeerd op het gebied van SAP CRM.
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM.
• Je hebt kennis van en minimaal 3 jaar ervaring in een agile omgeving.
• Je hebt aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire agile teams en omgevingen.
• Je hebt aantoonbaar complexe opdrachten succesvol afgerond.

Functie-wensen

• Je kunt toelichten hoe je binnen een scrumteam effectief samenwerkt en schakelt met betrokken afdelingen, OIM en de business. Daarbij heb je aandacht voor werkwijze, communicatie en stakeholdermanagement en geef je concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten.
• Je sluit aan op de vereisten van deze opdracht en kunt de bijbehorende verantwoordelijkheden uitvoeren.

Extra Informatie

• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 07-12-2026
• Opleidingsniveau HBO, WO