SAP CRM Consultant

DC Engineers B.V.; Apeldoorn; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

DC Engineers in Apeldoorn is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant om CRM/SD-functionaliteiten te ontwikkelen en te beheren. Je werkt in een SCRUM-team met Product Owner en gebruikers en levert 2e- en 3e-lijnsondersteuning.

De kandidaat heeft SAP CRM-certificering, minimaal 5 jaar ervaring en 3 jaar ervaring in een Agile omgeving. Vereisten omvatten ook vloeiend Nederlands en HBO/academisch denkniveau. Uren staan op 40 per week, dienstverband via detachering bij Kadaster.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar SAP CRM-ervaring.
• Minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving.
• SAP CRM-certificering vereist.
• Nederlands vloeiend in woord en schrift.
• Academisch of HBO denkniveau.

Responsibilities

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
• Monitoren van operationeel systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
• Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
• Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies met Product Owner en gebruikers.
• 2e- en 3e-lijns ondersteuning van de gebruikers.
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.

Skills

SAP CRM/SD

Jira

Agile

Scrum

Multidisciplinair werken

Education

HBO/Academisch niveau

SAP-CRM certificering

Nederlandse taalvaardigheid (vloeiend)

Tools

Webservices

Middleware

Proxies/Idoc

Job description

Standplaats: APELDOORN
Duur: 07-12-2026 - 30-11-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 13-11-2026

Organisatie:
Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Opdracht:
Binnen de directie BOI bevindt zich de unit BSU3. Deze unit is o.a. nu nog verantwoordelijk voor de service delivery van alle SAP-diensten, maar de transitie naar nieuwe omgevingen is volop gaande. SAP CRM is bezig met de transitie naar Salesforce.

De unit is verdeeld in meerdere scrumteams die elk hun eigen aandachtsgebied hebben. Het team SAP CRM binnen BSU van BOI is op zoek naar een SAP CRM/SD-consultant.

Het team bestaat momenteel uit 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP'er en een tester. Daarbij telt het team een product owner. Het team heeft functionele en technische kennis van de volgende CRM-on-premise-expertisegebieden:

• SAP CRM Activity Management
• SAP CRM Sales
• SAP CRM Service (incl. Contractmanagement)
• SAP CRM Marketing
• SAP CRM WebClient
• SAP CRM (Employee) Interaction Center
• Action Framework
• Word-integratie (Document Template Designer)
• SAP CRM‑autorisaties
• Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant- als HR-integratie)
• Ervaring met IPC (Pricing en Productconfiguratie)
• Kennis van interfaces: webservices/proxies en middleware (Idoc- en Bdoc-verkeer)
• SAP CRM 7.0
• SAP ECC SD: verkoop, leverplannen, leveringen, facturatie, stamgegevens en integratie met FI/CO

Belangrijkste technieken, methoden en tools:

• SAP CRM/SD (on-premise)
• Jira (scrum)

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten.
• Monitoren van het operationele systeem (berichtenverkeer, jobs, actions, shortdumps).
• Onderhouden van mailforms en Word-documentsjablonen.
• Deelnemen aan Scrum-/DevOps-sessies, waarin het team samen met de Product Owner en gebruikers spart over een gedegen oplossing.
• 2e- en 3e-lijnssupport van de gebruikersorganisatie.
• Toepassen en bijhouden van SAP Kadaster-standaarden.

Functie-eisen:
De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. De inschrijver en de inhuurkracht dienen hiervoor een civielrechtelijke arbeidsovereenkomst te hebben gesloten. Indien de inschrijver niet aan deze eis voldoet, wordt de inschrijving ter zijde gelegd.
Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina's A4. De motivaties op de eisen en de antwoorden op de gunningscriteria dienen binnen het opgegeven aantal pagina's te worden opgenomen.
De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
De kandidaat heeft aantoonbaar academisch of HBO werk- en denkniveau.
De kandidaat is gecertificeerd op het gebied van SAP-CRM.
De kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met SAP CRM.
De kandidaat heeft kennis van en minimaal 3 jaar ervaring met een agile omgeving.
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen.
De kandidaat heeft aantoonbaar succesvol complexe opdrachten afgerond.
Het CV en de motivatie zijn door de kandidaat zelf geschreven.

Wensen:
De invulling van de rol binnen een scrumteam en de wijze waarop effectief wordt samengewerkt en geschakeld tussen betrokken afdelingen, OIM en de business, met aandacht voor werkwijze, communicatie, stakeholdermanagement en concrete voorbeelden uit eerdere opdrachten.
De geschiktheid voor deze opdracht, gezien de vereisten en verantwoordelijkheden zoals beschreven in de opdrachtomschrijving.

Uren: 40

Dienstverband:

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands