Sales Operations Medewerker

ARP | Bechtle Group; Maastricht; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

30 verlofdagen

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsprogramma

Cultuur en sociale activiteiten

Job summary

ARP | Bechtle Group in Maastricht (Limburg) zoekt een Sales Operations Medewerker die dichtbij klanten, accountmanagers en partners staat. Je ondersteunt het volledige salesproces, behandelt klantvragen, maakt offertes en volgt deze op.

Ook signaleer je commerciële kansen en help je bij de digitale ordering en webshop-inrichting. Je werkt in een hecht kantoorteam, leert van ervaren collega’s en krijgt ruimte jezelf te ontwikkelen binnen een commerciële omgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo4 of hbo werk- en denkniveau vereist.
• Starter of 1–3 jaar werkervaring in sales of klantcontact oké.
• Commercieel ingesteld en klantgericht.

Responsibilities

• Belangrijk aanspreekpunt voor klanten en begeleid klanten bij vragen en bestellingen.
• Ondersteun het volledige salesproces van inventariseren tot ordervoltooiing.
• Volg offertes actief op en bespreek vervolgstappen met klanten.
• Signaleer commerciële kansen en bespreek deze met accountmanager.
• Begeleid klanten richting een ingericht webshop en help bij de implementatie.
• Beheer klantrelaties voor klanten zonder dedicated accountmanager.
• Bewak afspraken, voortgang en voorkom gemiste commerciële kansen.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Offertes opvolgen

Relatiebeheer

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij het salesvak van dichtbij leren kennen en ontdekken waar jij commercieel het verschil kunt maken? Als Sales Operations Medewerker zit je dicht op onze klanten, accountmanagers en partners. Je zorgt niet alleen dat het salesproces goed verloopt, maar kijkt ook actief waar commerciële kansen liggen. Je pakt klantvragen op, volgt offertes op, denkt mee over oplossingen en weet wanneer een klant klaar is voor een volgende stap.

Je komt terecht in een hecht team waarin veel op kantoor wordt gewerkt. Daardoor leer je snel: van ervaren collega's, maar ook door zelf aan de slag te gaan. Je maakt kennis met onze systemen, klanten, partners en de verschillende oplossingen die we bieden. Een mooie plek om een stevige basis in sales op te bouwen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een commerciële omgeving.

Jouw job

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen bij vragen, aanvragen en het bestellen van onze producten en diensten.
• Je ondersteunt het volledige salesproces: van het inventariseren van een klantvraag en het maken van een offerte tot de opvolging en uiteindelijke order.
• Je volgt offertes actief op en neemt contact op met klanten om te bespreken wat de volgende stap is.
• Je signaleert commerciële kansen en bespreekt deze met de accountmanager of pakt ze, waar passend, zelf op.
• Je begeleidt klanten die nog weinig digitaal bestellen richting een eigen ingerichte webshop en helpt bij de inrichting daarvan.
• Je bent verantwoordelijk voor het verkoopproces van klanten die geen dedicated accountmanager hebben en bouwt deze klantrelaties verder uit.
• Je bewaakt afspraken en voortgang en zorgt dat commerciële kansen niet blijven liggen.

Jouw profiel

• Je hebt mbo 4 of hbo werk- en denkniveau. Je kunt starter zijn, bijvoorbeeld met relevante ervaring vanuit een bijbaan, of al 1-3 jaar werkervaring hebben in sales, klantcontact of een commerciële omgeving.
• Je krijgt energie van contact met klanten en stapt gemakkelijk op iemand af of pakt de telefoon om iets voor elkaar te krijgen.
• Je bent commercieel ingesteld en vindt het interessant om te ontdekken waar kansen liggen om klanten verder te helpen.
• Je bent eager, pakt verantwoordelijkheid en wacht niet af tot iemand vertelt wat je moet doen.
• Je kunt goed luisteren naar een klant en vertaalt een vraag of behoefte naar een passende oplossing.
• Je werkt nauwkeurig en houdt tegelijkertijd overzicht over verschillende klanten, offertes, orders en acties.
• Je hebt de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen sales en staat ervoor open om op termijn meer commerciële verantwoordelijkheid te pakken.

Je hoeft nog geen doorgewinterde salesprofessional te zijn. Als jij commercieel nieuwsgierig bent, initiatief toont en wilt leren, geven wij je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en het salesvak echt te ontdekken.

Ons aanbod

• Hybride werken. Bij ARP werk je hybride of vanuit huis. We helpen je graag je thuiswerkplek in te richten. Als extra voordeel ontvang je voor elke dag dat je thuis werk een netto thuiswerkvergoeding.
• Verlof. Werk je fulltime? Dan geniet je van 30 verlofdagen op jaarbasis. Zo houd jij werk en privé extra goed in balans.
• Reizen. ARP vergoedt jouw reiskosten tot een vastgesteld limiet tegen een tarief van 23 cent per kilometer. Op onze locatie is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Reis je liever met het OV, dan worden jouw kosten, maar liefst 100% vergoed. En voor de sportievelingen bieden we een fietsplan aan.
• Gezondheid. We hechten veel waarde aan jouw gezondheid. Daarom biedt ARP een vitaliteitsprogramma aan, waaronder voedzame soepen, korting op sportscholen, stoelmassages en vers fruit.
• Cultuur. Je werkt bij ARP in een informele en open cultuur waar vertrouwen centraal staat. Samen met je collega’s zorg je voor een leuke werksfeer, ondersteund door gezellige borrels en activiteiten van de personeelsvereniging.
• Bij ARP telt iedereen. We maken on sterk voor een inclusieve werkomgeving waarin ieders talent tot zijn recht komt. Zo boeken we samen de beste resultaten.