Sales Support Medewerker

ARP Nederland B.V.; Maastricht; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken met thuiswerkvergoeding

30 verlofdagen per jaar

Reiskostenvergoeding / OV-vergoeding

Fietsplan

Vitaliteitsprogramma

Job summary

ARP Nederland B.V. zoekt een Sales Support Medewerker die het salesproces ondersteunt door offertes en orders nauwkeurig te verwerken. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, leveranciers en partners en bewaakt de voortgang van afspraken.

Je werkt in een hecht team, met hybride werken en thuiswerkvergoeding. Een effectieve organisator die processen soepel laat verlopen, is welkom bij ARP.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau met administratieve/ commerciële ervaring.
• Nauwkeurig en eigen werk controleren.
• Orde en betrouwbare afspraken en administratie.
• Klantgericht en oplossingsgericht, extern/intern contact.
• Bereid telefoon op te pakken en contact met klanten/leveranciers/partners.
• Zelfstandig werken maar weten wanneer te schakelen.
• Lange termijn inzet en verantwoordelijkheid, structuur en kwaliteit.

Responsibilities

• Verwerken en bijhouden van offertes, orders, contracten en klantgegevens.
• Aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, leveranciers en partners; opvolging van vragen en verzoeken.
• Volgen van voortgang van orders en afspraken; tijdig signaleren bij vertraging.
• Verwerken en controleren van administratieve gegevens in systemen en portalen.
• Beheer van interne en externe systemen/portalen voor klant- en orderprocessen.
• Meedenken over verbeteringen en escaleren waar nodig.
• Ondersteunen van salesproces en zorgdragen voor accurate documentatie.

Skills

Klantgericht

Nauwkeurig

Verantwoordelijkheid

Structuur

Communicatie

Zelfstandigheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die graag zorgt dat alles klopt en goed geregeld is? Als Sales Support Medewerker ben jij de stabiele kracht achter het salesproces. Je houdt de administratie op orde, verwerkt offertes en orders en zorgt ervoor dat klantvragen niet blijven liggen. En loopt er iets anders dan gepland? Dan pak jij de telefoon en zorg je dat de juiste mensen in beweging komen. Of dat nu een klant, leverancier, partner of collega is. Je werkt vanuit een hecht team waarin veel op kantoor wordt samengewerkt. Je leert onze organisatie, systemen, klanten en partners goed kennen en weet daardoor steeds beter waar je informatie kunt vinden én wie je moet inschakelen. Je hebt je eigen verantwoordelijkheden, maar staat er nooit alleen voor.

Jouw job

• Je ondersteunt het salesproces door offertes, orders, contracten en klantgegevens zorgvuldig te verwerken en bij te houden.
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, leveranciers en partners en zorgt dat vragen en verzoeken netjes worden opgevolgd.
• Je bewaakt de voortgang van orders, offertes en gemaakte afspraken en trekt aan de bel wanneer iets dreigt te vertragen.
• Je verwerkt en controleert administratieve gegevens in onze systemen en zorgt ervoor dat informatie actueel en correct is.
• Je beheert verschillende interne en externe systemen en portalen die nodig zijn voor een goede afhandeling van klant- en orderprocessen.
• Je denkt mee wanneer er iets niet goed loopt en zoekt uit hoe een probleem opgelost kan worden of bij wie je daarvoor moet zijn.
• Je ziet waar processen slimmer of duidelijker kunnen en draagt vanuit jouw dagelijkse werk bij aan verbeteringen.

Jouw profiel

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren ervaring in een administratieve, commerciële of ondersteunende functie.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het vanzelfsprekend om je eigen werk goed te controleren.
• Je houdt ervan om zaken op orde te hebben en zorgt ervoor dat afspraken, acties en administratie netjes worden afgehandeld.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee over een oplossing, ook als je daarvoor intern of extern wat extra moet uitzoeken.
• Je vindt het prima om regelmatig de telefoon op te pakken en contact te hebben met klanten, leveranciers en partners.
• Je bent zelfstandig in je werk, maar weet ook wanneer je een collega of accountmanager moet inschakelen.
• Je bent iemand die graag langere tijd goed wordt in zijn of haar vak en energie haalt uit verantwoordelijkheid, structuur en kwaliteit.

In deze rol zorg je ervoor dat achter de schermen alles klopt, zodat onze klanten en accountmanagers vooruit kunnen. Een belangrijke rol voor iemand die graag de zaken op orde heeft én ze ook op orde houdt.

Ons aanbod

• Hybride werken. Bij ARP werk je hybride of vanuit huis. We helpen je graag je thuiswerkplek in te richten. Als extra voordeel ontvang je voor elke dag dat je thuis werk een netto thuiswerkvergoeding.
• Verlof. Werk je fulltime? Dan geniet je van 30 verlofdagen op jaarbasis. Zo houd jij werk en privé extra goed in balans.
• Reizen. ARP vergoedt jouw reiskosten tot een vastgesteld limiet tegen een tarief van 23 cent per kilometer. Op onze locatie is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Reis je liever met het OV, dan worden jouw kosten, maar liefst 100% vergoed. En voor de sportievelingen bieden we een fietsplan aan.
• Gezondheid. We hechten veel waarde aan jouw gezondheid. Daarom biedt ARP een vitaliteitsprogramma aan, waaronder voedzame soepen, korting op sportscholen, stoelmassages en vers fruit.
• Cultuur. Je werkt bij ARP in een informele en open cultuur waar vertrouwen centraal staat. Samen met je collega’s zorg je voor een leuke werksfeer, ondersteund door gezellige borrels en activiteiten van de personeelsvereniging.
• Bij ARP telt iedereen. We maken on sterk voor een inclusieve werkomgeving waarin ieders talent tot zijn recht komt. Zo boeken we samen de beste resultaten.