Sales Support Medewerker.

Arp; Maastricht; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

30 verlofdagen

Reiskostenvergoeding

Vitaliteitsprogramma

Informele cultuur

Inclusieve werkomgeving

Job summary

ARP is dé partner op het gebied van IT Solutions en hybride werken. In deze rol werk je nauw samen met sales en operations om offerten en orders secuur te verwerken.

Je beschikt over mbo 4 en hebt bij voorkeur enige jaren ervaring in een administratieve of commerciële functie. Je regelt zaken georganiseerd en blijft klantgericht in alle fasen van het proces.

Qualifications

• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren ervaring in een administratieve, commerciële of ondersteunende functie.
• Je werkt nauwkeurig en houdt gegevens actueel en correct.
• Je bent klantgericht en staat vraagstukken proactief te woord.

Responsibilities

• Je ondersteunt het salesproces door offertes, orders en klantgegevens te verwerken en bij te houden.
• Je bent aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, leveranciers en partners.
• Je bewaakt de voortgang van orders en afspraken en signaleert vertragingen.
• Je verwerkt administratieve gegevens in systemen en houdt informatie actueel.
• Je beheert interne en externe systemen en portalen nodig voor klant- en orderprocessen.
• Je denkt mee over verbeteringen en weet bij wie je terecht kunt bij issues.

Skills

Klantcontact

Offerte verwerking

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Portaalbeheer

ERP/IT systemen

Job description

Ben jij iemand die graag zorgt dat alles klopt en goed geregeld is? Als Sales Support Medewerker ben jij de stabiele kracht achter het salesproces. Je houdt de administratie op orde, verwerkt offertes en orders en zorgt ervoor dat klantvragen niet blijven liggen. En loopt er iets anders dan gepland? Dan pak jij de telefoon en zorg je dat de juiste mensen in beweging komen. Of dat nu een klant, leverancier, partner of collega is. Je werkt vanuit een hecht team waarin veel op kantoor wordt samengewerkt. Je leert onze organisatie, systemen, klanten en partners goed kennen en weet daardoor steeds beter waar je informatie kunt vinden én wie je moet inschakelen. Je hebt je eigen verantwoordelijkheden, maar staat er nooit alleen voor.

• Je ondersteunt het salesproces door offertes, orders, contracten en klantgegevens zorgvuldig te verwerken en bij te houden.
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten, accountmanagers, leveranciers en partners en zorgt dat vragen en verzoeken netjes worden opgevolgd.
• Je bewaakt de voortgang van orders, offertes en gemaakte afspraken en trekt aan de bel wanneer iets dreigt te vertragen.
• Je verwerkt en controleert administratieve gegevens in onze systemen en zorgt ervoor dat informatie actueel en correct is.
• Je beheert verschillende interne en externe systemen en portalen die nodig zijn voor een goede afhandeling van klant- en orderprocessen.
• Je denkt mee wanneer er iets niet goed loopt en zoekt uit hoe een probleem opgelost kan worden of bij wie je daarvoor moet zijn.
• Je ziet waar processen slimmer of duidelijker kunnen en draagt vanuit jouw dagelijkse werk bij aan verbeteringen.
• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau en bij voorkeur enkele jaren ervaring in een administratieve, commerciële of ondersteunende functie.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het vanzelfsprekend om je eigen werk goed te controleren.
• Je houdt ervan om zaken op orde te hebben en zorgt ervoor dat afspraken, acties en administratie netjes worden afgehandeld.
• Je bent klantgericht en denkt graag mee over een oplossing, ook als je daarvoor intern of extern wat extra moet uitzoeken.
• Je vindt het prima om regelmatig de telefoon op te pakken en contact te hebben met klanten, leveranciers en partners.
• Je bent zelfstandig in je werk, maar weet ook wanneer je een collega of accountmanager moet inschakelen.
• Je bent iemand die graag langere tijd goed wordt in zijn of haar vak en energie haalt uit verantwoordelijkheid, structuur en kwaliteit.

In deze rol zorg je ervoor dat achter de schermen alles klopt, zodat onze klanten en accountmanagers vooruit kunnen. Een belangrijke rol voor iemand die graag de zaken op orde heeft én ze ook op orde houdt.

Ons aanbod.

• Hybride werken. Bij ARP werk je hybride of vanuit huis. We helpen je graag je thuiswerkplek in te richten. Als extra voordeel ontvang je voor elke dag dat je thuis werk een netto thuiswerkvergoeding.
• Verlof. Werk je fulltime? Dan geniet je van 30 verlofdagen op jaarbasis. Zo houd jij werk en privé extra goed in balans.
• Reizen. ARP vergoedt jouw reiskosten tot een vastgesteld limiet tegen een tarief van 23 cent per kilometer. Op onze locatie is voldoende gratis parkeergelegenheid beschikbaar. Reis je liever met het OV, dan worden jouw kosten, maar liefst 100% vergoed. En voor de sportievelingen bieden we een fietsplan aan.
• Gezondheid. We hechten veel waarde aan jouw gezondheid. Daarom biedt ARP een vitaliteitsprogramma aan, waaronder voedzame soepen, korting op sportscholen, stoelmassages en vers fruit.
• Cultuur. Je werkt bij ARP in een informele en open cultuur waar vertrouwen centraal staat. Samen met je collega’s zorg je voor een leuke werksfeer, ondersteund door gezellige borrels en activiteiten van de personeelsvereniging.
• Bij ARP telt iedereen. We maken on sterk voor een inclusieve werkomgeving waarin ieders talent tot zijn recht komt. Zo boeken we samen de beste resultaten.

Kies jij ook voor een carrière bij ARP?

We gebruiken YouTube om video-content in te bedden. Deze service kan gegevens verzamelen over jouw activiteiten. Meer informatie hierover vind je in de instellingen.

ARP is dé partner op het gebied van IT Solutions. Klanten kunnen bij ons terecht voor oplossingen op het gebied van IT Infrastructure, Device as a Service of hybride werken. Of het nou gaat om 100 of 1500 werkplekken, met onze vooruitstrevende IT oplossingen zorgen wij voor meer focus op de groei van organisaties.

Bij ARP draait het om jou! Samen met je collega's steek je de handen uit de mouwen om onze ambities waar te maken. Want iedereen maakt met ARP de keuze voor groei; voor persoonlijke én zakelijke groei. Daarom is onze belofte Choose Growth. Wanneer begin jij?