Sales & CRM Support specialist

KGS DIAMOND; Elburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Vooruitzichten op doorgroeimogelijkheden

Job summary

Een internationaal bedrijf zoekt een Sales & CRM Support Specialist om de commerciële activiteiten te ondersteunen en een nieuw CRM-systeem te implementeren. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van sales support en CRM-data, en werkt nauw samen met collega's en leveranciers. Ervaring in B2B sales support en een HBO-opleiding zijn vereist, evenals uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in B2B sales support of CRM-omgevingen.
• Affiniteit met digitale tools en ervaring in projectcoördinatie.
• Bereidheid om te reizen naar andere KGS-vestigingen.

Responsibilities

• Ondersteunen van het salesteam bij klantaanvragen en aanbiedingen.
• Coördineren van de implementatie van een nieuw CRM-systeem.
• Zorgen voor actuele CRM-data en opstellen van verkooprapportages.

Skills

Proactieve teamspeler

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Digitale tools

Education

HBO-opleiding in Business, Marketing, Commerciële Economie of IT

Job description

Overview

Ben jij een proactieve teamspeler met een passie voor sales support en CRM-systemen?

Bij KGS DIAMOND krijg je de kans om impact te maken binnen een internationale organisatie waar kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid centraal staan. Als Sales & CRM Support Specialist ondersteun je de commerciële activiteiten van onze Precision Business Line én speel je een sleutelrol in de implementatie van een nieuw CRM-systeem.

Functie

In deze veelzijdige functie combineer je hands-on sales support met data- en systeemcoördinatie in ons nieuw aan te kopen CRM-systeem. Je werkt nauw samen met (internationale) collega’s, klanten en leveranciers. Samen zorgen we voor een optimale klantbeleving én een stevige basis voor groei.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van het salesteam bij klantaanvragen, offerteopvolging en pipelinebeheer.
• Actief meedenken over nieuwe businesskansen en kwalificeren van leads.
• Zorgen voor correcte en actuele CRM-data (klantinformatie, klachtenregistratie, lead tracking).
• Opstellen en delen van verkooprapportages.
• Organiseren van klantbezoeken, beurzen, evenementen en salesmeetings.

CRM Implementatie

• Coördineren van de implementatie van een nieuw CRM-systeem in samenwerking met Sales, Marketing, IT en de softwareleverancier.
• Fungeren als key-user en ondersteunen van gebruikers bij adoptie en training.
• Vertalen van commerciële behoeften naar workflows en tests.
• Continu verbeteren van het systeem op basis van gebruikersfeedback.
• Ondersteunen bij orderinvoer en offertes wanneer nodig.
• Actief bijdragen aan procesverbetering om klanttevredenheid te verhogen.

Kwalificaties

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in Business, Marketing, Commerciële Economie of IT.
• Minimaal 3 jaar ervaring in internationale B2B sales support, CRM of ERP-omgevingen.
• Affiniteit met digitale tools en ervaring in projectcoördinatie.
• Analytisch, gestructureerd en flexibel ingesteld.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Een klantgerichte en proactieve instelling.
• Bereidheid om incidenteel te reizen naar andere KGS-vestigingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende, veelzijdige functie in een internationaal bedrijf met korte lijnen en een informele werksfeer.
• Ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en het leveren van directe impact.
• Marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en uitzicht op doorgroeimogelijkheden.
• Samenwerking met gedreven collega’s in een dynamisch team.