Sales Support Administrator

Heineken; Leiden; On-site; EUR 40,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

40 vakantiedagen

Ontwikkeling en groei

Professioneel team

Salaris en arbeidsvoorwaarden

Job summary

Heineken Leiden zoekt een nauwkeurige Sales Support medewerker die accountmanagers ondersteunt en commerciële afspraken tijdig en volledig verwerkt in SAP en CRM-systemen.

Je werkt nauw samen met sales, customer service en finance, houdt klant- en contractgegevens up-to-date en bewaakt de datakwaliteit. Een proactieve houding en oog voor detail zijn essentieel voor een soepele orderstroom en klanttevredenheid.

Qualifications

• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Ervaring met Microsoft Excel en CRM/SAP-systemen is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; prettig samenwerken.

Responsibilities

• Verwerken, controleren en administratief vastleggen van contracten, offertes en afspraken (kortingen, bonussen).
• Klant- en contractgegevens up-to-date houden in CRM- en SAP-systemen; datakwaliteit bewaakt.
• Ondersteunen van accountmanagers bij administratieve verwerking en opvolging van afwijkingen.
• Afstemming met interne afdelingen om commerciële afspraken correct uit te voeren.
• Contact met klanten voor aanvullende informatie en optimalisatie van werkprocessen.

Skills

Administratieve vaardigheden

Detailgericht

Excel

SAP ervaring

CRM systemen

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Teamwork

Education

MBO+/HBO

Tools

SAP

CRM

Job description

Ben jij accuraat, commercieel ingesteld en krijg je energie van het ondersteunen en soepel laten verlopen van commerciële processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw uitdaging

Als Medewerker Sales Support ben je een belangrijke schakel binnen onze commerciële organisatie. Je ondersteunt de accountmanagers en zorgt ervoor dat commerciële afspraken tijdig, volledig en correct worden verwerkt in onze systemen.

Met jouw nauwkeurigheid en proactieve instelling zorg je ervoor dat de administratieve processen achter onze commerciële afspraken goed verlopen. Hierdoor kunnen onze accountmanagers zich optimaal richten op hun klanten en commerciële doelstellingen.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere Sales, Customer Service, Horeca Services, Finance, Juridische Zaken en Sligro. Het contact met klanten is beperkt en vindt voornamelijk plaats wanneer dit nodig is voor een correcte administratieve afhandeling.

De standplaats van de rol is op ons hoofdkantoor in Leiden.

• Verwerken, controleren en administratief vastleggen van contracten, offertes en commerciële afspraken, waaronder kortingen, bonussen en andere commerciële regelingen.
• Onderhouden en actualiseren van klant- en contractgegevens in CRM- en SAP-systemen, waarbij je de kwaliteit en volledigheid van de gegevens bewaakt.
• Ondersteunen van accountmanagers bij het administratief verwerken van nieuwe en bestaande klantafspraken en het signaleren en opvolgen van afwijkingen.
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen om ervoor te zorgen dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd.
• Waar nodig contact opnemen met klanten voor aanvullende informatie of administratieve afstemming, en actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van werkprocessen.

Wat neem je mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau en ervaring in een commerciële binnendienst-, administratieve of Sales Supportfunctie.
• Sterke administratieve vaardigheden, oog voor detail en een zorgvuldige en gestructureerde manier van werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het vermogen om prettig samen te werken met verschillende disciplines.
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel; ervaring met SAP en CRM-systemen is een pré.
• Een proactieve houding, affiniteit met een commerciële omgeving en de drive om continu te verbeteren.

Wat bieden wij?

• Een basismaandsalaris tussen €3.600 – €4.200 per maand.
• 40 vakantiedagen voor een optimale werk-privébalans.
• Een rol waarin commerciële ondersteuning, administratie en proceskwaliteit centraal staan.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Samenwerking met enthousiaste collega’s in een professioneel team, waarin je actief kunt bijdragen aan verbeteringen en innovaties.

De sluitingsdatum is 9 november. Het is mogelijk dat we de vacature eerder sluiten bij voldoende aanmeldingen. We mikken erop je binnen vijf werkdagen te voorzien van terugkoppeling.