SaaS Adoption & Onboarding Specialist

Roxit

Zwolle

Hybrid

EUR 45,000 - 61,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris €4.000–€5.500

Pensioen BeFrank

Flexibele werktijden

27 vakantiedagen

NS Business Card

Fietsregeling

Thuiswerkvergoeding

Laptop & telefoon

Job summary

Roxit zoekt een Onboarding & Adoption Specialist om SaaS-oplossingen van A tot Z in te richten en gebruikers te helpen maximale waarde te halen. Je combineert functionele en technische configuratie met klantbegeleiding en adoptie.

Je stuurt het volledige implementatie- en adoptietraject aan, adviseert actief bij datastructuren en processen en geeft trainingen aan klanten zoals beleidsmedewerkers en geospecialisten. Een hands-on houding is essentieel voor succes.

Qualifications

Proactieve, nieuwsgierige specialist die energie haalt uit combineren van software-inrichting en klantcontact.
Snel eigen maken van specifieke domeinkennis tijdens inwerktraject.
Ervaring in software-implementatie, applicatiebeheer, dataconfiguratie of IT-dienstverlening is gewenst.

Responsibilities

Implementeren en inrichten van klantomgevingen op basis van klantprocessen, velden, rollen en datamodellen.
Onboarding en begeleiding van klanten door de startfase en data-/procesovergang.
Hands-on adoptie: trainingen, duidelijke instructies en praktische support op de werkvloer.
Analyseren van klantfeedback en gebruiksdata om knelpunten proactief op te lossen.
Community-building: netwerk opbouwen waarin vakspecialisten best practices delen.