SaaS Adoption & Onboarding Specialist

Roxit

Zoetermeer

On-site

EUR 45,000 - 61,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris 4.000–5.500 bruto/maand

Pensioen via BeFrank

Thuiswerken mogelijk

27 vakantiedagen & 8% vakantiegeld

NS Business Card

Fietsregeling

Thuiswerkvergoeding

Gsm en laptop

Job summary

Roxit zoekt een Onboarding & Adoption Specialist om SaaS-oplossingen vanaf dag één maximaal te laten renderen voor gemeenten en organisaties. Je configureert functioneel en technisch, begeleidt klanten en stimuleert data-gedreven adoptie.

Je werkt in een dynamisch team bij Roxit, met ruimte voor training, protagonisme en groei. Het betreft een 32-40 uur-per-week functie op locatie, met flexibele werktijden en een sterk klantgerichte cultuur.

Qualifications

Niveau: Een afgeronde HBO/WO-opleiding of gelijkwaardig.
Taalvaardigheid: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Adaptiviteit: Je schakelt tussen verschillende klantsituaties en eindgebruikers.
Ervaring: Relevante werkervaring in software-implementatie, applicatiebeheer of IT-dienstverlening.

Responsibilities

Functioneel en technisch configureren van klantomgevingen op basis van klantprocessen.
Onboarding en begeleiding van klanten door het adoptieproces.
Hands-on training en duidelijke instructies geven aan gebruikers.
Analyseren van data en klantfeedback om adoptie te verbeteren.
Community-builden met vakspecialisten om best practices te delen.