SaaS Digital Engagement Strategist

Visma Raet B.V.

Netherlands

Hybrid

EUR 49,000 - 61,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Persoonlijke ontwikkeling en training

Moderne tools voor HR & Payroll

Pensioenregeling en aanvullende arbeid

Teamgericht en flexibele werkomgeving

Job summary

Youforce zoekt een Digital Engagement specialist die klantprogramma’s ontwerpt en implementeert om adoptie, tevredenheid en retentie te verhogen. Je combineert data, automatisering en klantinzichten om schaalbare digitale journeys te bouwen voor een SaaS HR & Salaris platform.

Je werkt nauw samen met Customer Success Managers, Product, Marketing en Sales en meet KPI’s zoals adoptie, engagement en NPS. Een hybride werkomgeving en ruimte voor ontwikkeling kenmerken deze rol.

Qualifications

Bachelor-niveau in Business of Marketing of vergelijkbaar.
Ervaring met klantcontact, sales support en marketing automation in SaaS.
Affiniteit met AI en data-analyse en het vertalen van inzichten naar acties.
Bewezen succes in automatiseren en schaalbaar maken van klantinteracties.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en samenwerking met interne teams.
Zelfstandig projecten opzetten en Stakeholders meenemen.
Proactieve, resultaatgerichte instelling en Nederlandse taalvaardigheid.

Responsibilities

Ontwerpen van schaalbare onboarding-, adoptie- en retentieprogramma’s voor verschillende klantsegmenten.
Ontwikkelen en beheren van geautomatiseerde klantcampagnes via e-mail, in-app messaging en andere kanalen.
Analyseren van klantdata, gebruiksstatistieken en engagement scores om kansen en risico’s te identificeren.
Verhogen van productadoptie door gerichte communicatie, trainingen en self-service content.
Continu optimaliseren van customer journeys door A/B-testen en data-analyse.
Meten en rapporteren van KPI’s zoals adoptie, engagement, NPS en retentie.