Reservations & Guest Experience Lead

Accorhotel; Den Haag; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

Lid van Management Team

Ruimte voor initiatief

Directe samenwerking met GM

Ontwikkelingsmogelijkheden

Accor-medewerkerskortingen

Reiskostenvergoeding & gratis parkeren

Werken in Den Haag centrum

Job summary

ibis Den Haag zoekt een Reservations Representative die het volledige reserveringsproces beheert, van individuele tot groepsboekingen, en fungeert als centraal aanspreekpunt binnen het hotel. Je beheert de afdeling Reserveringen en zet je in voor een soepele, persoonlijke gastbeleving.

Je werkt nauw samen met de General Manager en het Management Team, advised over kamers en tarieven en denkt mee over bezetting en omzetontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring in de hotellerie of reserveringssystemen is fijn.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

Responsibilities

• Behandel individuele- en groepsreserveringen en onderhoud contact met gasten, bedrijven en intermediairs.
• Adviseer over kamers, tarieven en arrangementen en denk mee over commerciële kansen.
• Dien als centraal aanspreekpunt voor reserveringen binnen het hotel en werk nauw samen met het Management Team en de General Manager.

Skills

Gastcontact

Commerciële instelling

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Reserveringssystemen

Job description

ibis Den Haag zoekt een Reservations Representative die het volledige reserveringsproces beheert, van individuele tot groepsboekingen, en fungeert als centraal aanspreekpunt binnen het hotel. Je beheert de afdeling Reserveringen en zet je in voor een soepele, persoonlijke gastbeleving.

Je werkt nauw samen met de General Manager en het Management Team, advised over kamers en tarieven en denkt mee over bezetting en omzetontwikkeling.