Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Enschede

MediaMarkt Benelux; Enschede; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

20% korting op MediaMarkt aankopen

Bonusregeling en pensioenopbouw

25 betaalde vakantiedagen

Leuke events van onze merken

Job summary

MediaMarkt Benelux in Enschede zoekt een Reparatie & Servicemedewerker Elektronica / Smartbar medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen.

Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, registreert orders en klantgegevens en communiceert voortgang helder aan klanten. Je werkt netjes, efficiënt en levert maximale klanttevredenheid met je team.

Qualifications

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen.
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren.
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat.
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk.
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand.
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving.
• Je bent 13-32 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon.
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties.
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus.
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen.
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Technische kennis

Communicatie

Teamwork

Job description

Als Reparatie & Servicemedewerker Elektronica / Smartbar medewerker bij MediaMarkt in Enschede ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen.

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel?

Je werkt in een hecht team waar respect en collegialiteit voorop staan. Geen dag is hetzelfde; successen worden samen gevierd en nieuwe collega’s krijgen direct een buddy en goede begeleiding. Werken met afwisseling en teamgevoel? Dan zit je hier goed.

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 13-32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een veelzijdige en afwisselende baan, waarbij geen dag hetzelfde is
• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen
• Een interessante bonusregeling en pensioenopbouw
• 25 betaalde vakantiedagen
• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere extra’s