Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Venlo

MediaMarkt Benelux; Veld; On-site; EUR 1,515,000 - 1,791,000; Part time

Benefits offered by this job

20% korting op MediaMarkt aankopen

25 betaalde vakantiedagen

Interessante bonusregeling & pensioen

Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabt

Events en teamuitjes

Job summary

Media Markt Venlo zoekt een Reparatie & Servicemedewerker Elektronica om klanten te helpen bij vragen en uitdagingen aan de balie en telefonisch. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig.

Je signaleert verkoopsignalen voor accessoires tijdens het repareren en zorgt voor een nette, georganiseerde werkplek. Een dynamische teamomgeving biedt veel afwisseling en kansen voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Klantgericht en oplossingsgericht.
• Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles.
• Nauwkeurig werken met aandacht voor kwaliteit.
• Flexibel en kunt ook in teamverband presteren.

Responsibilities

• Klanten aan de balie en telefonisch adviseren.
• Diagnoses stellen en reparaties uitvoeren.
• Orders en klantgegevens registreren en bijhouden van reparatiestatus.
• Verkopen en upsell van accessoires vanuit klantbehoefte.
• Zorgdragen voor nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek.

Job description

Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Venlo

• Locatie: Venlo


• Maasstraat 125
  5911 DP Venlo (NLD)


• Organisatie: Media Markt Venlo


• Afdeling: Store - Kassa / Infobalie / Service


• Ervaring: Geen ervaring benodigd


• Type vacature: Part Time


• Uren per week: 3-12 uur

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon


• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties


• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus


• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen


• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen


• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren


• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat


• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand


• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team met veel gezelligheid


• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen


• Een interessante bonusregeling & pensioenopbouw


• 25 betaalde vakantiedagen


• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team!


• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s!


• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.


• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.