Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Venlo

Mediamarkt; Venlo; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Venlo zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is, zowel aan de balie als telefonisch. Je diagnoseert snel problemen en verzorgt reparaties aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, met zorg voor juiste registratie van orders en klantgegevens.

Je signaleert verkoopkansen voor accessoires en extra service tijdens het reparatieproces. Daarnaast zorg je voor een nette winkel en een georganiseerde werkplek.

Qualifications

• Klantgerichte service aan balie en telefoon.
• Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles of bereid dit snel te leren.
• Nauwkeurig werken met aandacht voor kwaliteit.
• Flexibel: zelfstandig en in teamverband presteren.
• 3–12 uur per week beschikbaar.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Diagnoses stellen en heldere offertes opstellen.
• Reparaties uitvoeren en orders bijhouden.
• Verkopen en upsell van accessoires.
• Werkplek netjes en winkelpresentatie op orde houden.

Skills

Klantgerichtheid

Tech kennis apparaten

Nederlands taalbeheersing

Education

Geen minimale opleiding

Job description

Wat ga je doen?

Als

Smartbar medewerker

bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon

• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties

• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus

• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen

• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen

• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand

• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent

  3 tot 12 uur

  per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture? Lets Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Uren:

3 - 12. 3-12 uur

Dienstverband:

parttime

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract:

parttime