Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Venlo

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Venlo; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Media Markt Venlo zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker voor 3–12 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en consoles.

Je registreert orders en klantgegevens nauwkeurig, verkoopt accessoires en houdt klanten op de hoogte van de reparatiestatus. Je werkt netjes, denkt mee met het team en levert graag een extra stap voor uitstekende service.

Qualifications

• Klantgerichte service op de balie en telefonisch.
• Reparaties uitvoeren aan smartphones, tablets, notebooks en consoles.
• Nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens.
• Beschikbaarheid 3–12 uur per week.
• Samenwerking met team voor extra stap.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren klanten aan balie en telefoon.
• Diagnoses stellen en offertes opstellen en reparaties uitvoeren.
• Orders verwerken en klantgegevens bijhouden.
• Verkopen en up-sell van accessoires op basis van klantbehoefte.
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Technische interesse

Teamwork

Tools

Smartphone reparatie

Tablets reparatie

Notebooks reparatie

Consoles reparatie

Job description

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon

• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties

• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus

• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen

• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen

• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand

• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 3 tot 12 uurper week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let's Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Job Infos

Location:Venlo

Media Markt Venlo

Department:Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel:Geen ervaring benodigd

Type of Employement:Part Time

Working Hours:3-12 uur

Persona:Job Requisition Store Employee