Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Enschede

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Enschede; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Job summary

MediaMarkt Nijmegen zoekt een enthousiaste Smartbar medewerker die klanten aan de balie en telefonisch te woord staat, diagnoses stelt en reparaties uitvoert aan smartphones, tablets, notebooks en consoles. Je registreert orders en klantgegevens nauwkeurig en signaleert verkoopkansen voor accessoires.

Je werkt in Nijmegen met 35 collega’s in een team waar samenwerking centraal staat. Er wordt aandacht besteed aan klantvriendelijkheid en professionele service; ervaring is geen vereiste.

Qualifications

• Klantgerichte en servicegerichte instelling met oplossingsgericht denken.
• Technische basiskennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles.
• Nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens.
• Uitstekende communicatie in woord en schrift in het Nederlands.

Responsibilities

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon.
• Stellen van diagnoses, opstellen van offertes en uitvoeren van reparaties.
• Verwerken van orders en bijhouden van klantgegevens.
• Actief terugkoppelen over de reparatiestatus en verkoopsuggesties doen.
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Servicegericht

Smartphones

Tablets

Notebooks

Consoles

Communicatie

Flexibel

Teamwork

POS systeem

Tools

POS Systeem

Job description

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Nijmegen?

MediaMarktNijmegen ligt centraal, tegenover een winkelcentrum en vlak bij de woonboulevard. Je werkt met 35 collega’s in een team dat voelt als familie, waar respect en collegialiteit voorop staan. We ontvangen klanten van alle leeftijden en het is vooral in het weekend gezellig druk. Geen dag is hetzelfde; successen vieren we metBBQ’sen borrels. Nieuwe collega’s krijgen direct een buddy en goede begeleiding. Werken met afwisseling en teamgevoel? Kom bijMediaMarktNijmegen!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 13-32 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Entrylevel:Geen ervaring benodigd

Recruiter:Armando Dijksman ([e-mail])

Recruiter:Armando Dijksman