Remote Service Desk Engineer – Windows & Networking Pro

Roma ICT Diensten B.V.; Goes; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsbudget

Doorgroeimogelijkheden

Gezellig IT-team

Regelmatige borrels

Flexibele werktijden

Job summary

Roma ICT Diensten B.V. in Goes zoekt een servicedesk engineer die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en hen telefonisch en remote helpt bij vragen en problemen. Je registreert meldingen in ons ticketsysteem en documenteert wat je hebt gedaan zodat collega’s altijd kunnen volgen wat is opgelost.

Je werkt in een team en groeit mee met uitdagende ICT-projecten. Daarnaast beschik je over een HBO werk- en denkniveau (of minimaal MBO 4 ICT), ervaring met Windows en netwerken, en sterke

Qualifications

• Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau, maar iig een MBO 4 ICT opleiding afgerond.
• Bij voorkeur al enkele jaren werkervaring.
• Aantoonbare kennis en ervaring van Windows.
• Kennis van netwerken.
• Goede sociale en mondelinge vaardigheden.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt telefonisch en remote bij vragen en problemen.
• Registreer alle meldingen in het ticketsysteem en documenteer wat je gedaan hebt.
• Zorg dat collega's je werk kunnen overnemen en ondersteun waar nodig bij probleemoplossing.

Skills

Windows

Netwerken

Mondelinge vaardigheden

Sociale vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

MBO 4 ICT opleiding

Job description

Roma ICT Diensten B.V. in Goes zoekt een servicedesk engineer die als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert en hen telefonisch en remote helpt bij vragen en problemen. Je registreert meldingen in ons ticketsysteem en documenteert wat je hebt gedaan zodat collega’s altijd kunnen volgen wat is opgelost.

Je werkt in een team en groeit mee met uitdagende ICT-projecten. Daarnaast beschik je over een HBO werk- en denkniveau (of minimaal MBO 4 ICT), ervaring met Windows en netwerken, en sterke