Remote Klantenservice Specialist – Kerstvakantie (16–40u)

Studenten.net

Deventer

Remote

EUR 17,000 - 25,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Online trainingen

Kerstcontract

Job summary

Yource zoekt gedurende de kerstvakantie een Klantenservice medewerker die volledig thuiswerkt. Je beantwoordt vragen over loten, accounts en uitbetalingen en werkt met meerdere systemen tegelijk. Je krijgt trainingen via de online campus en bouwt zo ervaring op in klantcontact en communicatie.

Je werkzaamheden combineren flexibiliteit met duidelijke roosters. Je zet je uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en empathie in om spelers vriendelijk te helpen en verantwoord spelen te bevorderen.

Qualifications

Beschikbaar tussen 24-40 uur per week, 09:00–19:00.
Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
Klantgericht, tactvol en een vlotte babbel.
Handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Responsibilities

Telefonische klantenservice: beantwoordt vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
Systeemgebruik: werkt met meerdere systemen tegelijk en legt afspraken vast.
Uitleggen van trekkingen, voorwaarden en documentuploads met kennisbank.
Gespreksvoering en empathie: luistert actief en communiceert rustig en respectvol.
Verantwoord spelen: signaleert bijzonderheden en volgt richtlijnen.