Remote Customer Success & Supply Chain Liaison

Tio; Oud-Beijerland; Híbrido; EUR 34.000 - 49.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Premievrij pensioen

Goede reiskostenvergoeding

Lease fietsplan

Vrije dagen en bootcamps

Ontwikkelingsmogelijkheden

Jaarlijkse BBQ

Descripción de la vacante

Tiofarma is op zoek naar een Customer Service Specialist die als operationeel aanspreekpunt optreedt voor een vaste groep (internationale) klanten. Je beheert accounts, signaleert knelpunten en communiceert proactief over levertijden en wijzigingen.

Je werkt nauw samen met supply chain en productie, bewaakt afspraken en levert hoogwaardige rapportages op. Een commerciële mindset en uitstekende Nederlands/Engelse communicatie zijn vereist.

Formación

• 3+ jaar ervaring met customer service, klantbeheer of supply chain support.
• Uitstekende communicatie in zowel Nederlands als Engels.

Responsabilidades

• Beheert klantaccounts en stemt forecasts af met supply chain en productie.
• Volgt klantorders van A tot Z en signaleert knelpunten of afwijkingen.
• Communiceert levertijden, wijzigingen, afwijkingen of alternatieven.
• Anticipeert op klantvragen en zorgt voor soepele afhandeling.
• Bewaakt gemaakte afspraken en monitort servicelevels per klant.
• Draagt bij aan S&OP door klantdata en forecastontwikkelingen te delen.
• Stelt rapportages op over klantafname en verbeteringen.

Conocimientos

Klantcontact

Communicatie

Supply chain samenwerking

Administratie

Educación

MBO+/HBO niveau met commerciële/klantgerichte richting

Descripción del empleo

Tiofarma is op zoek naar een Customer Service Specialist die als operationeel aanspreekpunt optreedt voor een vaste groep (internationale) klanten. Je beheert accounts, signaleert knelpunten en communiceert proactief over levertijden en wijzigingen.

Je werkt nauw samen met supply chain en productie, bewaakt afspraken en levert hoogwaardige rapportages op. Een commerciële mindset en uitstekende Nederlands/Engelse communicatie zijn vereist.