Farmacie Customer Service Specialist | Groei naar Sales

WerkTalent; Mijdrecht; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling via de werkgever

25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Flexibele werktijden

Job summary

WerkTalent zoekt een gedreven medewerker Customer Service voor de farmaceutische sector, gericht op klanten zoals ziekenhuizen en laboratoria. Je behandelt vragen, verwerkt orders en lost klachten op met vriendelijke service; je werkt nauw samen met logistiek, sales en inkoop.

Je houdt klantgegevens up-to-date in systemen, denkt mee over procesverbeteringen en biedt ondersteuning bij inkoop en back-up bij afwezigheid.

Qualifications

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van klachten en geven van advies aan klanten.
• Verwerken van orders en bijhouden van klantgegevens.
• Samenwerken met logistiek, verkoop en inkoop.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Oplossen van klachten en geven van advies aan klanten
• Verwerken van orders en bijhouden van klantgegevens
• Samenwerken met logistiek, verkoop en inkoop
• Ondersteunen bij inkoop en back-up voor collega’s bij afwezigheid
• Signaleren van verbetermogelijkheden in processen
• Administratieve taken rondom klantcontact

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid

Engelse taalvaardigheid

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

SAP

CRM

Job description

WerkTalent zoekt een gedreven medewerker Customer Service voor de farmaceutische sector, gericht op klanten zoals ziekenhuizen en laboratoria. Je behandelt vragen, verwerkt orders en lost klachten op met vriendelijke service; je werkt nauw samen met logistiek, sales en inkoop.

Je houdt klantgegevens up-to-date in systemen, denkt mee over procesverbeteringen en biedt ondersteuning bij inkoop en back-up bij afwezigheid.