Reis Klantenservice Specialist | Remote/Amsterdam

Cygnific; Amsterdam; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

7-maanden contract

Korting op vakanties

Thuiswerken 2 dagen p/w

OV-vergoeding NS Business Card

Job summary

Cygnific, een dochter van KLM, zoekt een klantenservice medewerker voor Sunweb Group. Je behandelt vragen in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail en social media, en geeft tijdig advies bij vakanties.

Je start met een 3-weekse training op het kantoor in Amsterdam en werkt daarna zowel op kantoor als thuis, met flexibele uren. Aantrekkelijke bonussen en 10% korting op vakanties wachten.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands vereist.
• Zin in klantenservice en nauwkeurig werken.
• Goede communicatie en klantgerichte benadering.
• In een internationale omgeving kunnen werken en multitasken.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media.
• Begeleiden en adviseren van klanten bij vakanties.
• Verwerken van nieuwe reserveringen en wijzigingsverzoeken.
• Oplossen van problemen en klachten vóór de reis.

Skills

Klantgericht

Fluent in Dutch

Engelse vaardigheden

Stressbestendig

Education

Toerisme/Reizen gerelateerde opleiding

Tools

CRM systemen

Job description

Cygnific, een dochter van KLM, zoekt een klantenservice medewerker voor Sunweb Group. Je behandelt vragen in het Nederlands en Engels via telefoon, e-mail en social media, en geeft tijdig advies bij vakanties.

Je start met een 3-weekse training op het kantoor in Amsterdam en werkt daarna zowel op kantoor als thuis, met flexibele uren. Aantrekkelijke bonussen en 10% korting op vakanties wachten.