Klantcontact Specialist — Remote & Internationaal Team

Cygnific B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 21,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Korting vakanties

25 vakantiedagen (fulltime)

Thuiswerken 2 dagen

NS Business Card

Kilometervergoeding

Fietsplan

KLM-vliegtickets korting

Training Amsterdam

Job summary

Cygnific B.V. zoekt een klantenservice medewerker voor Sunweb en andere merken. Je behandelt vragen voorafgaand aan vakanties via telefoon, e-mail en social media en geeft tijdige informatie. Je biedt advies bij planningen en verwerkt reserveringen met zorg.

Je werkt in een internationale omgeving, volgt een 3-weekse training, en kunt 2 dagen per week vanuit huis werken. Salaris €15,27/uur met overige voordelen en een kans op vast dienstverband na 7 maanden.

Qualifications

• Eerdere ervaring in klantenservice is gewenst.
• Bereidheid om in een internationale omgeving te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandel vragen van klanten voorafgaand aan de vakantie via telefoon, e-mail en social media, en geef tijdige en accurate informatie.
• Bied deskundig advies bij het plannen van vakanties en geef aanbevelingen.
• Verwerk nieuwe reserveringen en beheer wijzigingen of annuleringen met zorg.
• Los problemen of klachten vóór de reis op zodat klanten een positieve ervaring hebben.
• Neem de waarden van Sunweb Group mee in gesprekken voor een persoonlijke reis.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Communicatief vaardig

Computervaardig

Nederlands/Engels

Job description

Cygnific B.V. zoekt een klantenservice medewerker voor Sunweb en andere merken. Je behandelt vragen voorafgaand aan vakanties via telefoon, e-mail en social media en geeft tijdige informatie. Je biedt advies bij planningen en verwerkt reserveringen met zorg.

Je werkt in een internationale omgeving, volgt een 3-weekse training, en kunt 2 dagen per week vanuit huis werken. Salaris €15,27/uur met overige voordelen en een kans op vast dienstverband na 7 maanden.