Recruitment Operations Operator

picnic.app; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

CZ-korting 5-15%

Leadership Bootcamp

OpenUp toegang tot psychologen

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Telefoon en laptop

Job summary

Picnic zoekt een Recruitment Operations Operator die de centrale dagplanning beheert voor 25 recruiters en slimme automatiseringen in Fountain en Aircall implementeert. Je bewaakt de kwaliteit van processen en optimaliseert de werving van shoppers en runners, met een data-driven aanpak en hands-on systeembeheer.

Je werkt fulltime vanaf ons kantoor in Utrecht en stemt dagelijks af met het team om de efficiëntie te vergroten. Nederlandse en Engelse taalvaardigheid zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring met het coördineren of optimaliseren van een proces.
• Vloeiend Nederlands en Engels.
• Fulltime beschikbaar en bereid vanaf ons kantoor in Utrecht te werken.
• Analytisch en datagedreven inzicht met een praktische, resultaatgerichte aanpak.

Responsibilities

• Centrale dagplanning voor 25 recruiters opzetten en bijsturen.
• Live invullen van capaciteit; zorgen dat sollicitanten snel te woord staan.
• Verantwoordelijk voor hulpmiddelen en systemen (Fountain, Aircall, Google Sheets).
• Automatiseren van repetitieve taken en self-service planningsopties.
• Volgen van sollicitatieflow en rapportages over de voortgang.
• Controleren van documenten, vergunningen en privacyregels.
• Dagelijkse afstemming met de supervisors en operationele back-end onderhoud.

Skills

Procescoördinatie

Data-analyse

Automatisering

Communicatie

Tools

Fountain

Aircall

Google Sheets

Job description

Ben jij een analytische en procesmatige aanpakker die gek is op slimme systemen en strakke planningen?

Als Recruitment Operations Operator zorg jij dat ons team van 25 recruiters optimaal kan werken. Jij regelt de centrale dagplanning, bouwt slimme automatiseringen in onze software (o.a. Fountain en Aircall) en bewaakt de proceskwaliteit. Zo stroomlijn je de werving van onze Shoppers die in de FC's orders verzamelen en de Runners die vanuit onze Hubs de bezorgingen verzorgen. Dankzij jouw datagedreven aanpak en systeembeheer verloopt dit wervingsproces razendsnel en efficiënt.

Kunst van het vak

Slimme werkroosters maken: Jij bent verantwoordelijk voor de centrale dagplanning van onze 25 recruiters. Jij zorgt dat op elk moment van de dag precies de juiste mensen de telefoon opnemen, sollicitatiegesprekken voeren of de administratie bijwerken.

Optimale kandidaat ervaring: Is het ineens heel druk aan de telefoon? Jij ziet live hoe lang sollicitanten moeten wachten en laat snel extra collega's bijspringen, zodat we iedereen binnen 30 seconden te woord staan.

Verantwoordelijk hulpmiddelen en systemen: Jij bent het aanspreekpunt voor onze software en telefoonsystemen (zoals Fountain, Aircall en Google Sheets). Loopt er iets vast of kan iets handiger? Jij lost het op en stelt het systeem goed in.

Tijd besparen met slimme oplossingen: Je verzint manieren om handmatig werk te verminderen. Denk aan een systeem waarmee sollicitanten zelf hun afspraak inplannen, of een automatische chatfunctie die veelgestelde vragen beantwoordt.

Cijfers en overzichten bijhouden: Je volgt precies hoe een sollicitant van de eerste aanmelding tot de eerste werkweek door het proces loopt. Met jouw heldere overzichten weten de andere supervisors precies hoe het recruitmentproces ervoor staat.

Regels en documenten controleren: Je zorgt dat alle papieren van sollicitanten (zoals werkvergunningen, ID-checks en privacyregels) netjes en volgens de wet op orde zijn.

Prettige samenwerking: Je stemt dagelijks af met de twee supervisors van het team. Zij coachen de recruiters en bezoeken de locaties, terwijl jij op de zorgt dat de hele operatie op de achtergrond vlekkeloos draait.

Je hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring met het coördineren of optimaliseren van een proces

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels

Je bent fulltime beschikbaar en je bent bereid elke dag vanaf ons kantoor in Utrecht te werken

Je combineert een sterk analytisch en datagedreven inzicht met een praktische, resultaatgerichte aanpak op de werkvloer

Je wordt enthousiast van sleutelen aan sheets en het optimaliseren van onze huidige systemen

Je wilt graag een optimale ervaring bieden aan onze kandidaten en de werkwijze van onze recruiters optimaliseren

Je bent een voorbeeld voor het team: professioneel, enthousiast en een echte aanpakker

Op de locatie kan je ontbijten, wordt er dagelijks een heerlijke verse lunch bereid en zijn er snacks en fruit zodat je energie op peil blijft!

We werken samen met zorgverzekeraar CZ, waardoor Picnic-medewerkers een korting van 5% tot 15% krijgen op CZ-verzekeringspakketten.

Bij Picnic krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. We bieden persoonlijke groeikansen met een Leadership Bootcamp. Werk je liever aan je mentale welzijn? Via OpenUp krijg je gratis toegang tot professionele psychologen en diverse trainingen.

Bij Picnic krijg je 25 vakantiedagen, een vergoeding voor je reiskosten en een pensioenregeling. Ook zorgen we voor een telefoon en laptop!

Wanneer je bij Picnic komt werken, word je onderdeel van de shoppingrevolutie. We bezorgen boodschappen aan miljoenen huishoudens in heel Europa, en we groeien razendsnel. Denk aan superverse producten en persoonlijke service, maar dan op een moderne en duurzame manier. Bovendien zijn we de enigen ter wereld die dit helemaal zelf doen. Van ons volledig geautomatiseerde distributiecentrum tot slimme leveringsalgoritmes en creatieve marketingcampagnes, alles gebeurt in-house. Ons team telt meer dan 85 nationaliteiten, en we zijn altijd op zoek naar nieuw talent. Ready to join the ride?

Inzet voor gelijke kansen

Picnic is een werkgever die gelijke kansen biedt. Dit betekent dat al onze sollicitatiebeslissingen worden genomen op basis van kwalificaties en verdiensten. We beoordelen kandidaten zonder onderscheid te maken op basis van leeftijd, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, etniciteit, huidskleur, burgerlijke staat, religieuze overtuigingen, fysieke of mentale beperkingen, of andere wettelijk beschermde kenmerken. Bij Picnic vieren en waarderen we onze verschillen. We zetten ons in voor het creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.

Bij Picnic bouwen we alles zelf met een owner’s mindset. We duiken in het diepe, nemen verantwoordelijkheid voor elke uitkomst, en gaan tot het uiterste om complexe puzzels op te lossen. We zetten inzichten om in actie en behalen resultaten als team. We schakelen snel, zonder concessies op kwaliteit of impact. Met lef en toewijding doen we wat nog nooit eerder is gedaan.